西田歯科医院は、職員が長く働き続けられる環境作りに努めています。休診日は日・祝と、木・土の午後。診療時間は午前9時～午後7時までと長めですが、午後5時30分以降に予約がない日は早上がりが可能です。「この日は早く帰りたい」という希望があれば、受付が対応し、遅い時間の予約は曜日を寄せるなどの調整をして、職員のプライベートの予定を叶えられるようにしています。また、最終予約の受付時間は午後6時30分のため、診療が午後7時を超えることはほぼなく、就業時間後の予定を立てやすい職場です。 ほぼ100％の有休消化率も、当院の自慢の一つ。勤続年数1年以下の職員もすべて消化しています。子どもの学校行事から友達との旅行まで、職員の有休取得理由はさまざま。ほかの職員で仕事をカバーしたり、予約数を調整したりして、職場全体で職員のプライベートを大切にしています。 また、当院の特徴は、昼休みの過ごし方にもあります。休憩時間は午後12時30分～午後2時15分までと長め。食卓やレンジ、炊飯器完備のスタッフルームに職員が集まり、和気あいあいとおしゃべりしながら過ごしています。昼食後は、各自自由にお昼寝タイム。ゆっくりと体を休めた後、午後の仕事に集中できるため、メリハリのある働き方を叶えられます。

地下鉄御堂筋線・北大阪急行「緑地公園」駅から徒歩約3分。好立地の職場です

西田歯科医院は、早期に即戦力として活躍できる職場です。入職後、2～3日は業務の流れを見学。現場の流れを掴んだら、“クリーニングをやってみようか”と簡単な業務から実践に入ります。現場で指導を受けつつ、実践をとおして学んでいけるため、スキルもそのぶん早く身に付くはず。すぐに現場慣れしたい人にはぴったりです。 また、当院では、“忙し過ぎて大変”という場面はほとんどありません。午前は来院が多いですが、午後は比較的落ち着いています。そのため、午後は先輩に質問できる時間がとれ、作業をゆっくり覚えられて学びやすい環境です。院外研修やセミナーに関しては、新人研修への参加を必ずお願いしています。それ以外は自主性を重んじているため、受けたいものがあれば院長にご相談ください。 もし、働いているうちに「こうしたほうが良いのでは」ということが見つかれば、いつでも相談が可能です。少数精鋭の医院のため、働き方やシステムの改善しやすさが抜群。たとえば、過去には入職後1年未満の受付職員が、ネット予約システムを導入したことも。結果、若い患者さまの予約数の増加に繋がりました。ほかにも、必要でないと思った作業は省くなど、より良いやり方を模索・普及できる環境です。職員の意見を積極的に取り入れ、常に職場改善に努めています。

診療室は開放的な1フロア。職員同士が声を掛けやすく、協力しやすい医院です

西田歯科医院では、患者さまとはもちろん、職員同士でもあたたかい関係性を築いています。患者さまに丁寧な医療を提供できるよう、チェアタイムを調整。歯科衛生士枠は基本30分のところ、診療の内容次第では45分に延長しています。 長く通院されている患者さまは、フレンドリーな方ばかり。名前と顔がお互いに一致しているので、“○○さんこんにちは”と名前で呼び合いながら会話しています。お話し好きな方が多いため、いつも和やかな雰囲気で診療を進めています。 職員同士も互いに信頼関係を築いており、困ったことがあればいつでも相談可能です。診療後の合間を縫って、こまめに診療内容の情報交換をすることも。“さっきの人どうやったん？”と話し合って、常に情報共有しています。ミーティングは不定期で月曜日に実施。必要な情報は適宜共有していますが、ミーティングで改めて周知しています。 院長とも壁がなく、治療の中で分からないことは何でも聞ける関係性です。また、院長の方から声を掛け、院内会食を不定期で開催。“明日はお弁当を持ってこなくて良いよ”と事前に言って、宅配を頼んで楽しく過ごしています。ほかにも、誰かの誕生日には職員同士で個人的にプレゼントすることも。プライベートでも良好な関係性を築いている職場です。

不定期開催のランチ会。宅配で頼んだ美味しいご飯を食べて、午後の診療に臨みます