いくこ歯科医院は、院長が常にスタッフと同じ目線に立って会話していることもあり、相談しやすい雰囲気があります。院長から丁寧な対応を受けたことがきっかけで、患者の立場から入職に至ったスタッフもいるほど。質問しやすいので、未経験の方も安心です。 新人さんに対する接遇教育に関しては、院長とスタッフで協力して行っています。たとえば、高齢の患者さまにはお見送りの際にスタッフがドアを開けたり、段差のある場所をお教えしたりするなど細かくレクチャー。院長が見て気になることがあればフィードバックし、その都度新人さんに直していってもらう方針です。一方で、院長自身では気付けないことをスタッフから学ぶ姿勢もあり、役職や職種を問わず自分の声を伝えやすい環境。歯科医院で働くのは初めて、という方も積極的にサポートしますので、分からないことがあれば何でも聞いてください。

帰るときに「ありがとう」と声をかけてくださる患者さまも。スタッフのやりがいです！

いくこ歯科医院は、勉強熱心な方が活躍できる環境を整えています。 歯科衛生士は入職後、テキストを用いた座学研修からスタート。業務に必要な基礎知識を一から身に付けられます。研修内容は、歯周病や虫歯の原因・治療法に関すること、MFTの方法、仮歯の調整・仮着についてなど、さまざまです。 インプットが進んだあとは徐々に現場に入り、先輩職員の様子を見て、実際の動きを学んでもらいます。段階を踏んで、着実に業務を習得していける環境です。 また、外部研修は任意参加で2ヶ月に1回から1ヶ月に1～2回のペースで実施。過去には、歯周病についての新しい治療方法の知識を深めたこともあります。行きたい研修があれば相談次第で受講が可能で、費用は院が全額負担。受講した内容は、スタッフ同士で共有しています。勉強会としてしっかり時間を設けることもあれば、片付け・準備中に口頭で伝えることも。専門性を高めたい方にぴったりの環境です。

高齢の患者さまには歩行のお手伝いをすることも。一人ひとりに寄り添えます

いくこ歯科医院は、スタッフ間の人間関係の良さが魅力です。穏やかで優しい人柄のスタッフばかりで、コミュニケーションが活発。月1回ほど実施している土曜日の午後診療や、定期的に行われる保育園検診の後は、院長を含めたスタッフ皆で食事に行く温かい関係性です。「先月は焼肉だったから、今月は中華にしようか」といったように、院長以外のスタッフ同士で行きたいお店を決めることが可能。スタッフ全員が食事会を楽しみにしています。仲間と交流を深めながら働ける歯科医院です。 日々の休憩時間には、スマホのゲームや昼寝、外出など、それぞれが好きな過ごし方をしています。ほど良い距離感を保ちながらも困ったときには助け合える、心地良い関係性です。

診療時にカメラを積極的に活用！　撮影方法は丁寧にレクチャーします