ヘルパーステーションほほえみの輪は、職員の心身の負担を軽減するよう努めています。たとえば、新規の利用者のご自宅へ訪問する際は、経験豊富な職員とともに2名体制で赴きます。身体介護を提供する場合は、代表自ら利用者の特徴や残存機能を確認。職員の体に負担がかからない介助の方法を考え、担当の訪問ヘルパーに直接伝授します。職員からも「腰を痛めることがない」と好評です。 緊急時や訪問の際に困ったことがあれば、すぐに代表や事業所に相談できます。主に電話やLINEでやり取りしており、スムーズな対応が可能。利用者ごとに異なる緊急時の対応方法も、同行訪問の際にしっかり共有するので、新人も安心です。 当事業所は、基本的に直行直帰を推奨しており、訪問の合間の空き時間は自由に過ごすことが可能。実際に、家事をしに一時帰宅する職員もいます。お子さまの体調不良による急な休みにも柔軟に対応しており、子育て中の方も働きやすい職場です。

食事は大切な交流の場。事業所で自炊することもあり、コミュニケーションが活発です

ヘルパーステーションほほえみの輪は、新入職員の教育に力を入れています。入職後は先輩が訪問に同行し、丁寧にレクチャー。訪問介護を未経験の方の場合は障がいのある方の生活援助からスタートし、業務に慣れてきたら介護保険を利用されている方へのケアも行います。パート職員の場合、掃除や洗濯といった基本的な家事の提供が中心ということもあり、同行は1～2回で終わる場合がほとんど。未経験の方も、無理のないペースで業務を覚えていける環境です。 当事業所は、利用者に関する情報は些細な内容から重要なことまで、細かく共有しています。たとえば、洗濯物の畳み方や片付け方などを詳細に伝えることも。独り立ち後も、分からないことがあればすぐに質問できる体制が整っており、1人で悩みを抱える心配がありません。

代表の前職は板前。利用者それぞれに合った調理法やお好みの味付けを教われます！

ヘルパーステーションほほえみの輪は、働きやすい職場づくりに取り組んでいます。残業がほとんどなく、削減のため、いくつかの工夫を行っています。具体的には、短時間で移動できるよう訪問先の間隔を3～4kmに設定。車での移動時間が約15～20分に収まるよう、シフトを作成しています。また、基本的に記録は移動時間ではなく利用者のご自宅で行うことを前提としており、記録時間を含めたスケジュールを立案。納得のいく介護をゆとりを持って提供できる環境です。 当事業所は、出勤日数や働く時間帯の相談にも柔軟に対応しています。たとえば、ご家庭の事情により、朝早い時間や夜の訪問が難しい場合は、代表に要望を伝えることが可能。基本的に担当制を導入しており、職員が利用者と直接連絡を取って訪問日程を調整できます。