さがなかの歯医者さんやまもとでは、職員の負担を軽減するための取り組みを行っています。過去には、自動精算機やアプリを活用した予約管理を導入。受付職員の配置が不要になったうえ会計業務でのヒューマンエラーがなくなり、工数削減につながっています。今後はスピーディかつ精密な歯形採取をするために、口腔内スキャナーを導入予定です。職員が効率よく専門業務に集中できる環境を整えています。 当クリニックでは月に1回、院長との面談の機会を設けています。面談では働き方や業務内容、人間関係などに関する相談に対してアドバイスを実施。なお、面談以外でも相談は受けています。悩みを一人で抱え込まずに働ける職場です。

「話をする」が医院のコンセプト。患者さまと1対1で向き合える空間を完備しています

さがなかの歯医者さんやまもとでは、未経験の方が段階的に業務を習得できる教育体制を整えています。歯科助手はアシスト業務の見学からスタート。1週間ほど先輩職員の動きを見て、徐々に実践していく流れです。不明点があれば、その都度院長に確認できます。一つずつ着実に業務を覚えることが可能です。また、受付業務も先輩職員がマンツーマンで教えていきます。 歯科衛生士も、まずは先輩職員の業務を見て覚えるところから。その後、先輩職員の指導のもと、衛生士業務を習得していきます。少し慣れてきたところで、院長にスケーリングやブラッシングを実施。自身の課題を把握し、さらに練習を積んだうえで、約1ヶ月後に院長へ再施術します。先輩職員による指導と院長からのアドバイスで、着実にスキルアップを図れる職場です。

最新機器の導入により、精密な検査が可能。患者さまにより良い治療を提供できます

さがなかの歯医者さんやまもとでは、各職種が役割分担をして患者さまに最善のケアを提供しています。歯科助手は、患者さまに最近の様子を伺ったり、治療には関係のない世間話をしたりして話しやすい雰囲気づくりを意識。伺った内容は歯科医師や歯科衛生士に共有し、診療や対応の質向上につなげています。 歯科衛生士は患者さまの生活の背景をしっかり把握し、一人ひとりに合わせたホームケア指導やオーダーメイド治療を提案。患者さまへ治療の説明をする際は、年齢層や人柄に合わせて話し方を変えています。患者さま一人ひとりのことを考え、寄り添った対応をしている歯科医院です。 当クリニックでは、月に1回午前中にミーティングを実施しています。ミーティングでは、院長が良かった点や改善点、患者さまの診療に関する変更点を周知。「言葉にしないと伝わらない」という考えのもと情報共有を徹底し、職員全員が共通認識を持って行動できるようにしています。

治療室は、プライベート空間の確保と職員同士の連携しやすさを兼ね備えた半個室です