サンレジデンス湘南　（特別養護老人ホーム ）では、職員の意見を大切にしています。職員のアイデアは「まずやってみよう」という方針。過去には、ネイルが得意な職員の提案でジェルネイルを一式購入し、お客さまの爪に綺麗なネイルを施したこともあります。フロアの飾りを新しく考えたり、外出のレクリエーションを実施したりと、自身の好きなことや特技を活かして働けます。 また、職員同士で話しやすい雰囲気があることも当施設の魅力。主任や施設長とも距離感が近く、気軽に話せる関係性です。実際、業務の合間にも職員同士で世間話をしたり、お客さまも交えて雑談をしたりすることも。年齢や役職を問わず、積極的にコミュニケーションを取りながら働いています。普段から良い関係を築いているからこそ、お客さまの対応で困ったときも、すぐに周りの職員へ相談できます。

サンレジデンス湘南　（特別養護老人ホーム ）の常勤職員は、入職後、早番や遅番で三大介助を習得することからスタートし、日直業務を経て、夜勤業務に入ります。夜勤開始まで3ヶ月～1年と経験や習得状況に合わせて指導しているので、焦ることなく慣れていけます。 カメラ付きのナースコールを導入している当施設。お客さまがナースコールを鳴らすと、職員用のスマホに通知が行くように設定しています。お客さまの様子も同時にスマホの画像で確認できるので、緊急度合がすぐに分かり、落ち着いた対応ができます。加えて、カメラを通してどの職員が対応に向かったかを確認でき、職員同士のチームワークも向上。職員間でお互いの動きを把握し合いながら、スムーズに連携できます。 また、夜間はカメラの映像はタブレットでも確認可能。一部屋ずつ周らなくても、タブレット1つで巡視が完了できます。ICTを取り入れることで、職員の負担軽減を図っています。 非常勤の介護職は、1日・半日・短時間の3つの勤務形態があり、扶養内での勤務やＷワークも可能なため、自身のライフスタイルに合わせて働けます。

サンレジデンス湘南　（特別養護老人ホーム ）では、未経験の方も安心できるように、常勤の新人職員に対してチューター制度を設けています。チューターは入職から1年間を目処に教育を担当。年齢が近く、相性が良さそうな職員を選定しています。習熟度に合わせた指導を受けながら、都度質問をして悩みを解消していける職場です。 当施設は、職員のスキルアップを応援しています。座学の内容はWEB研修で学習可能。感染症や緊急時の対応など、実技が必要なものについては施設内で集合研修を行っています。また、外部研修の参加支援も実施。もし、職員からの要望があれば、施設に講師を呼んで研修を行ってもらうこともあります。さまざまな研修を通して、知識や技術を深めていけます。