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株式会社FleursFamille
相談支援事業所はなふぁの求人情報
大阪府大阪市天王寺区
計画相談支援
利用者さまの生き方に寄り添う事業所。頼りにされる実感を得られます
相談支援事業所はなふぁは、大阪環状線「寺田町」駅より徒歩約3分の場所に位置します。利用者さまは、身体障がいや精神障がいなどさまざまな特性を持つ方がいらっしゃいます。 当事業所は、利用者さま一人ひとりの人生に寄り添える事業所です。系列の訪問看護ステーションと利用者さまの情報を連携しながら、その人の生き方を尊重した支援を提供。担当する利用者さまが重なる場合は、福祉のことは相談員、医療のことは看護師と、それぞれの専門性を活かして連携しています。 また、利用者さまの個別の生き方を尊重することを大切にしています。たとえば、部屋の掃除を強要するのではなく、利用者さまが居心地の良い状態を保てるよう配慮。就労先の見学では複数の候補をお勧めし、見学にも付き添うことで、その人にあった仕事が見つかるようサポートしています。 利用者さまやご家族からいただく「あなたがいてくれてよかった」といった言葉は、頼りにされている実感を得られます。利用者さま個人に向き合った支援を通じ、感謝の言葉をやりがいとして感じられる事業所です。
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レバウェル編集局が取材しました！職場インタビュー
相談支援事業所はなふぁ
取材で分かった3つの魅力
POINT
1
失敗を責めない風土と丁寧な情報共有で、新人さんも安心の環境です
相談支援事業所はなふぁでは、訪問先でのできごとをすぐに共有・相談できる職場です。代表や主任も職員を気に掛け、ときには1対1で話を聞くことも。困ったときは誰にでも話しやすい環境をつくっています。 当事業所は、情報共有を徹底しています。週1回ほど、勤務時間内にステーション会議を行い、事務連絡や困難事例・インシデントの共有を実施。併設している訪問看護事業所の看護師も参加し、利用者さまの状況や病状の報告・相談も行っています。なお、インシデントの共有は個人のミスを追及するのではなく、全体の業務改善につなげることが目的です。失敗を責めない風土があるため、ご安心ください。
POINT
2
残業ほぼなし！ 社会保険労務士を導入し安心して働ける環境を整えています
相談支援事業所はなふぁでは、職員が安心して働けるよう職場づくりに注力しています。残業はほとんどなく、退勤後の時間をしっかり確保できる環境です。また、当事業所では社会保険労務士を導入。客観的な目線でアドバイスを受けることで、適切な労働環境を整備しています。 当事業所は、家庭と仕事を両立させやすい点が強みです。仕事を家に持ち帰らない体制をとっており、代表からは「社用携帯は持って帰らないで」と伝えています。 さらに、「子育て世代も無理なく活躍してほしい」という思いから、お子さまが過ごせるスペースを休憩室に設ける試みも実施。有休も時間単位で取得でき、家庭の都合を大切にしながら働けます。社内では実際に育児中の職員も活躍しており、ライフステージが変わっても長く勤められる事業所です。
POINT
3
丁寧な指導と隙間時間の学習で、新人さんも着実に成長できる職場です
相談支援事業所はなふぁには、未経験の方も着実に成長できる教育体制があります。利用者さまと肩の力を抜いて関われるよう、接し方のコツをレクチャーします。比較的コミュニケーションをとりやすい利用者さまから担当し、件数も少なめからスタートするため安心です。教育期間の目安は1～2ヶ月ですが、新人さんの経験に合わせて調整可能。利用者さまからの声をもとに先輩職員が判断するため、無理なく独り立ちを目指せます。 当事業所は、職員のスキルアップを応援しています。法定研修はもちろん、業務に関するコンテンツを扱ったeラーニングを無料で視聴可能。隙間時間を活用して受講できます。 また、外部から定期的に精神疾患に関する勉強会の案内が来ており、希望する場合は代表と相談のうえ、費用の補助を受けて参加OK。働きながら、専門知識を高めていける環境です。
気になる不安に
先にお答えします！
無理に1人にはさせません。独り立ちのタイミングにも配慮しています！
相談支援事業所はなふぁでは、身体障がいや精神障がいなど、さまざまな特性のある利用者さまが利用しています。なかには、初対面の人と話をすることが苦手な方や、感情の起伏のある方もいらっしゃいます。相談員が未経験の場合、利用者さまとのコミュニケーションに不安を感じるかもしれません。 しかし、先輩からのフォローがあるので安心して働けます。利用者さまとの関係が築けるまで、相談員の経験が10年以上ある先輩が同行し続ける体制です。はじめは見学からスタートし、コミュニケーションのとりやすい利用者さまの対応から取り組んでいただきます。 くわえて、独り立ちのタイミングにも配慮しています。先輩の相談員と利用者さまそれぞれの了承のもとで独り立ちするため、無理に1人で対応を任されることはありません。 段階を踏みながら少しずつ経験を重ねられるので、未経験の方でも安心して慣れていける環境です。
働く人に聞きました！スタッフインタビュー
40代前半
職種：
雇用形態：正社員
入職年月：2020年
経験年数：相談支援専門員6年
転職について
Q
入職した理由は何ですか？
前職で今の代表と一緒に働いていました。代表の人柄や利用者さま支援に対する考え方に共感して、相談支援事業所はなふぁへの入職を決めたんです。一緒に働いた経験があるからこそ、代表の人間性や支援への姿勢がよく分かっていたので、安心して転職できました。
Q
働いてみての感想は？
利用者さまや支援機関との関わりの中で悩んだり困ったりすることが多い仕事ですが、週に1回ほどステーション会議があります。また、日々相談に乗ってもらえる環境が整っているので、とても働きやすいと感じています。1人で抱え込まずに済むのが、この職場の良いところですね。
職場について
Q
職場の魅力を教えてください
職場の魅力はたくさんあります。まず、フリードリンクとフリーお菓子が用意されていて、不定期に忘年会なども開催されます。2025年にはEXPO大阪万博のペアチケットをいただきました。
何より、業務に追われているときでも相談に乗ってもらえて、支援内容について肯定してもらえる環境があります。
ステーション会議では司会や書記を交代制で行っているので、担当者会議などで司会進行のスキルを活かすことができます。相談支援事業所と訪問看護事業所、それぞれの立場からフォローできるので、利用者さま支援において多角的な視点から物事を考える力も養えると思います。
Q
どんな方に向いていると思いますか？
利用者さま支援について真剣に考えて行動できる方、そして何かあったときにはきちんと相談できる方が向いていると思います。この仕事は1人ですべてを抱え込むものではないので、チームで協力しながら支援していける方にぜひ来ていただきたいですね。
Q
プライベートとの両立についてはいかがですか？
残業がないので、仕事の後も家族との時間や自分の時間をしっかりとつくることができます。ワークライフバランスを大切にしたい方にとって良い環境だと思います。
Q
この仕事への思いを教えてください！
チームで協力して目標を達成できたときや、自分の経験や知識を活かして利用者さまの生活や症状が落ち着き、安心して地域生活を送ることができたときに、この仕事のやりがいを感じます。利用者さまの笑顔や安定した生活を見ることができると、本当にうれしいですね。
その他
印象に残っているエピソード
印象に残っているエピソードはたくさんあります。弊社の計画相談と訪問看護を利用している方を、チームで協働して社会参加に繋げたり、必要なときには入院に繋げたりと、利用者さまの状況に応じて柔軟に対応できることが、相談支援事業所はなふぁの強みだと感じています。
職場の風景
相談支援事業所はなふぁの職場環境について
相談支援事業所はなふぁの基本情報
事業所名
相談支援事業所はなふぁ所在地
〒5430052
大阪府大阪市天王寺区大道5丁目4番14号 河合ビル2階
施設形態
その他、設備
- 受動喫煙防止取り組み
- 施設内禁煙
