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一般社団法人Melia beauty clinic
メリアビューティークリニックの求人情報
東京都品川区 / 五反田駅
診療所・クリニック
一人ひとりに寄り添う丁寧な施術が魅力。お客さまからの信頼がやりがいです
メリアビューティークリニックは、2021年11月に設立しました。JR山手線や都営浅草線、東急池上線「五反田」駅から徒歩約2分と、好立地に位置しています。 当クリニックが大切にしているのは、カウンセリングから施術までを1人の職員が担当するスタイルです。お悩みを伺った職員が責任をもって施術にも対応。一貫して行うことで、お客さまとの信頼関係を築いています。お客さまから、「またあなたにやってほしい」と感謝の言葉をいただける瞬間は、職員にとってのやりがいです。 また、一人ひとりに寄り添う丁寧な接客を徹底しています。効果や価格、痛みなど、重視するポイントは人それぞれ。お客さまのニーズを正確にキャッチし、最適なサービスを提案する方針です。現場では、ターバンの巻き方やクレンジングのタッチなど、お客さまの満足度を高めるための細やかな配慮も欠かしません。確かな技術で希望に寄り添い、信頼を積み重ねていく働きがいを感じられるクリニックです。
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レバウェル編集局が取材しました！職場インタビュー
メリアビューティークリニック
取材で分かった3つの魅力
POINT
1
自身のアイデアを提案しながら、より良いクリニックづくりに携われます
メリアビューティークリニックは、職員がアイデアを活かしてクリニックに貢献できる職場です。全体ミーティングでは、役職や経験年数に関係なく、全員の意見に耳を傾ける体制。お客さまのためになるアイデアを、しっかり吸い上げることを大切にしています。誰もが率直な意見を提案し、より良い職場づくりに携われることが魅力の一つです。 具体的には、若手職員の「サーフロー（静脈留置針）が使いづらい」という声を受けた際に、すぐに本人が使いやすい物品へ変更しました。ほかにも、職員のアイデアでメニュー名を変更した結果、売上が向上したこともあります。職員のアイデアをしっかりと運営に活用しているため、一人ひとりが貢献している実感を得ながら働ける環境です。
POINT
2
チームの連携力が自慢。仲間とともにサービスを高めていける職場です
メリアビューティークリニックの強みは、チームの密な連携のもと、安心して業務にあたれることです。エステと医療メニューを組み合わせる場合は、1人のお客さまに多職種で対応します。たとえば、エステティシャンが施術したあと、看護師がレーザー照射を行い、最後は受付がクロージングを担当。また、カルテにないお客さまの場合は、「初めてで緊張している」「急いでいる」といった情報を次の担当者へ伝え、サービスを調整しています。即座に情報を共有してカバーし合う、抜群のチームワークです。 当クリニックは職員のスキルアップのために、定期的な勉強会も実施しています。月に1回ほど、休診日を研修にあてる日とし、新しいコスメや施術機器に関する知識を共有。くわえて、個々の職員が良いと感じた工夫や技術を全体で共有し、クリニック全体のサービスレベルを向上させています。仲間とともに研鑽を積み、成長していける場所です。
POINT
3
未経験からでも一歩ずつ着実に、美容医療のプロへと成長していけます
メリアビューティークリニックでは、美容医療の経験がない方も、安心して仕事を覚えていけます。教育担当がつき、業務の基礎から独り立ちまでを丁寧に指導。プロとしてサービスを提供できるレベルになるまで、カウンセリングや施術のロールプレイングを繰り返し行います。なお、練習や学習はすべて業務時間内に完結させており、研修のための残業や休日出勤は原則ありません。未経験からでも、無理なく業務を覚えていけるため安心です。 また、職員は継続的に技術を磨き続けられます。独り立ちしたあとも、定期的に技術チェックや知識の共有会を実施。個々のクセを修正しつつ、良い技術を全体に広めていけるのがメリットです。常に高いレベルのサービスを目指し、活躍の幅を広げられます。
気になる不安に
先にお答えします！
ノルマに不安？ チームで支え合いながら目標を目指せるので大丈夫です
メリアビューティークリニックでは、クリニック全体の売上目標や、現場での数値目標を設定しています。なかには、お客さまからの口コミがインセンティブにつながる制度も。そのため、「個人の売上ノルマに追われるのではないか」「達成できなかったら責められるのだろうか」と不安に感じるかもしれません。 しかし、当クリニックではチームで目標を追うため、個々が過度なプレッシャーを感じることなく働けます。目標については、個人のノルマではなく、チーム全体で取り組む方針です。誰か1人に重圧が課されることはありません。「目標達成まであと少し！」と職員同士で前向きに声を掛け合い、全員で達成を目指す風土があります。数字に追われるのではなく、仲間と支え合いながら前向きに目標へ向かっていける環境です。
働く人に聞きました！スタッフインタビュー
職種：
雇用形態：正社員
転職について
Q
入職した理由は何ですか？
もともとは、総合病院の病棟で約10年勤務していました。メリアビューティークリニックに入職したのは、以前の職場で一緒に働いていた職員から、立ち上げの際に声をかけてもらったのがきっかけです。美容が好きだったこともあり興味をもちましたが、長年慣れ親しんだ病棟から別の業界に飛び込むのは、私にとってハードルの高い挑戦でした。そこで、違う業種でやっていけるかを試すために、病棟で働きながら1年半ほど副業で美容クリニックのパートを始めたんです。実際に働いてみて、「これなら自分でもやっていけそう」と感じましたね。年齢のこともあり、「挑戦するなら今だ！」と感じたタイミングで転職を決意しました。
Q
働いてみての感想は？
お客さまと喜びを分かち合えることがうれしいですね。病院に勤務していたころは、患者さまをお見送りするときに「もう病気で来ることがありませんように」と願う気持ちでした。しかし、美容クリニックでは「またお待ちしております」とお伝えできるのが、とても新鮮なんです。
また、施術を重ねるごとにお客さまのお肌が少しずつ変わっていく様子は、私にとっても大きな喜びです。お客さまからは、「コンシーラーを厚塗りすることがなくなった」「毎日のメイクが楽になりました」といった声を直接聞けます。お客さまのお悩みを解消し、日々の生活が豊かになっていく過程をサポートできるのが、やりがいですね。
職場について
Q
この仕事への思いを教えてください！
美容クリニックは、長く続けていくことが難しい業界でもあります。私自身、看護師長として、まずはメリアビューティークリニックを、長く愛される場所に育てていくことを大切にしたいです。常に最新の情報をキャッチしてお客さまへ提供することはもちろん、長く通ってくださるお客さまを「飽きさせない」工夫も欠かせません。これからも、お客さまにずっと通っていただけるようなクリニックを目指していきたいですね。
また、今いる職員が働きやすい環境を維持しながら、みんなの給与も上げていきたいと思っています。
その他
大事にしていること
メリアビューティークリニックでは、長く通ってくださるお客さまを飽きさせないよう、定期的に新しいキャンペーンを企画しています。毎回内容を考えるのは大変ですが、お客さまから「毎月の配信を楽しみにしているよ！」と直接お声をいただけることが、私たちの大きなモチベーションです。
お客さまの声をダイレクトに受け取り、より良いサービスにつなげるやりがいを、新しく入る方にもぜひ味わっていただきたいですね。
職場の風景
メリアビューティークリニックの職場環境について
メリアビューティークリニックの基本情報
事業所名
メリアビューティークリニック所在地
〒1410022
東京都品川区東五反田5-27-10 第一野村ビル5階-B
交通情報
- 都営浅草線五反田駅
施設形態
診療科目
その他、設備
- 受動喫煙防止取り組み
- 施設内禁煙
法人情報
一般社団法人Melia beauty clinic（いっぱんしゃだんほうじんめりあびゅーてぃくりにっく）
