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株式会社ノーザン・インク
訪問移送コミュニティスマイルの求人情報
東京都昭島市 / 昭島駅
訪問介護ステーション
「即行動・即対応・即解決」を掲げ、利用者さまの快適な生活を支えています
訪問移送コミュニティスマイルは、東京都調布市に位置する訪問介護事業所です。介護タクシーを用いて、利用者さまの外出のサポートを行っています。利用者さまからの依頼は、病院への通院がほとんど。30～70代の職員が活躍しています。 当事業所は、利用者さまの快適な生活を支えることに手応えを得られる職場です。私たちは、利用者さまが「どうすれば快適な生活を送れるか」を常に考えています。たとえば、歌うことが好きな利用者さまをカラオケへ送迎することもあり、一人ひとりの個別のニーズに応えてきました。利用者さまにとっての快適さを追求する姿勢を大切にしています。 くわえて、当事業所では行動理念として「即行動・即対応・即解決」を掲げています。当日に予約が入った際にも、すぐに動き出す体制です。トラブルが起きたときも後回しにせず、先手で対応することを心掛けています。こうした丁寧な対応や小さな気遣いに対して、利用者さまから感謝の言葉をいただくことも。「あの人良かったよ」「誰が来ても安心感がある」といった声も届いています。利用者さまへ安心感を与えられている実感を、日々の仕事の中で得られる環境です。
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レバウェル編集局が取材しました！職場インタビュー
訪問移送コミュニティスマイル
取材で分かった3つの魅力
POINT
1
役割分担が明確で、落ち着いてケアに取り組める働きやすい事業所です
訪問移送コミュニティスマイルでは、役割分担によって介護職員が対応に専念できるようにしています。ケアマネジャーやご家族への予約確認の連絡は、事務員が対応。介護職員がなるべく事務作業をしなくて済むように配慮しています。くわえて、配車指示を担当する職員も1～2名配置。送迎が長引いて次の訪問先に遅れそうになっても、ほかの職員が向かえるように配車担当が手配します。ゆとりをもって利用者さまに向き合える環境です。 また、当事業ではイレギュラーが発生したときでも、職員が落ち着いて対応できる体制を整えています。予定外の事態が起きた際には、グループチャットにリアルタイムで情報を共有し、全体で状況を把握。ほかの職員の動きも確認できるため、次に取るべき行動を判断しやすい仕組みです。「送迎が終わったところなので代わりに対応できます」と、自ら声を上げる職員もいます。チームで支え合いながら、利用者さまへの対応に力を注げる環境です。
POINT
2
約1ヶ月のOJTあり！ 未経験でも段階的にスキルアップできます
訪問移送コミュニティスマイルは、訪問や送迎が未経験の方でも段階的にスキルアップしていける事業所です。約1ヶ月間のOJT期間を設けており、自信を持って訪問をスタートできます。期間中は、キャリアのある職員や代表が同行し、実際に働きながら業務を覚えていく流れです。マニュアルを理解し、業務の流れを自分で説明できるようになった段階で独り立ちとしています。 また、必要に応じて、実際に利用者さまへ行う対応のシミュレーションも実施。職員が利用者さま役となり、夕方の送迎から帰ってきたあとや訪問の合間を縫って、就業時間内に対応を練習します。着実な成長が可能です。 さらに、当事業所では資格取得の支援も用意しており、介護のプロを目指していけます。正社員を目指す方には支援を行っており、介護福祉士実務者研修や介護福祉士の資格取得に必要な費用を事業所が負担。働きながら専門性を高められる環境です。
POINT
3
週2日から勤務可能。ライフスタイルに合った柔軟な働き方が実現可能です
訪問移送コミュニティスマイルは、自分の生活に合った働き方を選べる事業所です。勤務日数は週2日から相談でき、ライフスタイルに合わせて調整できます。たとえば、扶養内で働きたい方は週3～4日、副業として土日だけ、といった働き方も可能です。くわえて、曜日固定や時間固定も歓迎しており、午前のみや午後のみにも対応します。プライベートとのバランスを保ちながら働ける体制です。 また、当事業所ではパートから正社員へのキャリアチェンジもでき、職員は自分が望む長期的なキャリアを築けます。入職後、半年以上が経てば、パートから正社員への登用の相談が可能。「ダブルワークを一本化したい」「子どもが中学生になるから正社員になりたい」といった声が上がったときには、面談を行い検討します。隙間時間を活用したい方から腰を据えて働きたい方まで、幅広く活躍できる環境です。
気になる不安に
先にお答えします！
1人での送迎に不安を感じる可能性も。仲間のフォローがあるから安心です
訪問移送コミュニティスマイルでは、職員が1人で送迎を行います。送迎が予定より早く終わったり、なかなか終わらなかったりと、イレギュラーな対応も起こりやすい仕事です。介護資格はあるものの、介護タクシーの実務経験がない方は「1人での送迎中にトラブルが起きたらどうしよう」と不安に感じるかもしれません。 しかし、すべてを1人で自己解決しようと考えなくても大丈夫です。当事業所では、イレギュラー時にほかの職員がフォローに入ったり、相談に乗ったりする体制を整えています。たとえば、「今手が離せないので、代わりにこの情報の共有をお願いしたい」と事務員へ相談することも可能。依頼を受けた事務員は、全体のグループチャットや関係各所に共有を行います。 くわえて、わからないことがあれば、電話ですぐにほかの職員へ確認できることも魅力の一つ。代表は職員に対し、「しつこいくらい質問してもらいたい」と考えています。万全の体制の中、チームで支え合いながら少しずつ仕事に慣れていける安心の環境です。
働く人に聞きました！スタッフインタビュー
30代後半
職種：
雇用形態：正社員
入職年月：2015年8月
転職について
Q
入職した理由は何ですか？
前職では紙おむつの営業をしていました。当時の先輩だった社長から訪問移送コミュニティスマイルを始めると聞いたことをきっかけに、立ち上げから参加することになりました。
Q
働いてみての感想は？
一般的な訪問介護だと、ある程度決まった利用者さまのお宅へ伺うことが多いと思います。しかし、私たちの事業所は契約してくださっている方が100名ほどいらっしゃるので、多様な方々と接する機会があるんです。毎日が同じ業務の繰り返しではなく、たくさんの方とお会いできるのが、この仕事の面白いところだと感じています。
職場について
Q
どんな方に向いていると思いますか？
分からないことがあったときには積極的に質問してくれるような方に来ていただけるとうれしいです。最初は誰でも失敗はつきものなので、失敗を恐れずに挑戦してほしいなと思います。
Q
この仕事への思いを教えてください！
前職の紙おむつの営業経験を活かし、在宅介護で知識がなくて困っている方の悩みごとを直接解決できる点に、この仕事の意義を感じています。特に、介護タクシーの業務では、利用者さまの人生の時間を少しでも楽しいものにできるようなお手伝いができるんです。楽しい場所へお送りして、外出を楽しんでくださる姿を見ることが、私たちの何よりのやりがいになっていますね。
職場の風景
訪問移送コミュニティスマイルの職場環境について
訪問移送コミュニティスマイルの職場環境スコア
一人で もくもく
大勢で 連携して
育成重視
即戦力重視
※表示されている数値は概算であり、現在の状況とは異なる場合があります。
訪問移送コミュニティスマイルの基本情報
事業所名
訪問移送コミュニティスマイル所在地
〒1960001
東京都昭島市美堀町2-20-29 101
交通情報
- JR青梅線昭島駅
施設形態
その他、設備
- 受動喫煙防止取り組み
- 施設内禁煙
法人情報
株式会社ノーザン・インク（かぶしきがいのーざんいんく）
