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一般社団法人レナータ
レナータクリニック新宿院の求人情報
東京都新宿区 / 新宿西口駅
美容クリニック
全メニューに職員割引が適用！ 自身の肌で効果を実感できる環境です
レナータクリニック新宿院は、JR山手線や中央線など約12路線が乗り入れる「新宿」駅から徒歩約3分の場所にあります。美肌治療と医療ダイエットを主に扱っている美容皮膚科クリニックです。お客さまは30～40代が中心で、1日あたり30～40人ほどが来院。「長年ニキビに悩んでおり、保険診療では治らなかった」と深刻な肌トラブルを抱えている方も多く、親身に寄り添う対応を大切にしています。 当院の魅力は、自身の施術体験をカウンセリングに活かせる点です。全メニュー・化粧品が入職直後から職員割引の対象となり、利用回数や金額の上限もありません。多くの職員がこの制度を活用し、自身の経過写真やリアルな体験談を伝えることで、お客さまの不安を解消しています。 また、職種の壁がなく質問や相談がしやすい関係性も特徴です。新しい機械の導入時には、看護師と受付カウンセラーが合同で研修に参加し、活発な意見交換を実施。受付に複数人いる時間帯にはちょっとした疑問も気軽に相談できるほか、社内連絡ツールで質疑応答の履歴も共有できます。不安や疑問を抱え込まず、落ち着いて仕事に取り組める現場です。
レバウェル編集局が取材しました！職場インタビュー
レナータクリニック新宿院
取材で分かった3つの魅力
POINT
1
成果を正当に評価する仕組みにより、モチベーション高く働けます
レナータクリニック新宿院は、これまでの営業経験や接客スキルを活かし、お客さまのお悩み解決をサポートできる職場です。受付カウンセラーは単なる事務作業にとどまらず、お客さまのニーズを引き出しながら最適なプランを提案する営業的な役割も担っています。たとえば、あらかじめプランを決めて来院したお客さまに対しても、カウンセリングを通して悩みを深掘り。一人ひとりの希望に合わせて、より適したコースの価値やメリットを説明し、納得いただいたうえでプランを提示します。 また、数字を扱うスキルが活きる場面が多い点も特徴です。お客さまの前で電卓を使いながら、プランごとの差額やメリットを分かりやすく伝えることで確かな信頼を獲得していけます。ご自身の営業スキルを発揮し、お客さまの課題解決に貢献できる仕事です。 さらに、頑張った実績を正当に評価するインセンティブ制度の再構築を進めています。「個人の目標達成に応じてプラスで還元する加点方式」の評価方法を導入し、努力や頑張りをしっかり反映する仕組みを整えていく予定です。成果を実感しやすく、高いモチベーションを保ちながら働けます。
POINT
2
有給休暇の消化率ほぼ100％。 プライベートを大切にできる職場です
レナータクリニック新宿院は、職員がプライベートを大切にしながら無理なく働ける環境です。当院は完全予約制を採用しており、あらかじめ職員の希望休の申請を受け付けたうえで予約枠を調整するスタイル。気兼ねなく休みを申請でき、有給休暇の消化率はほぼ100％を実現しています。また、すべての受付カウンセラーが全施術のカウンセリングに対応できるよう、知識を共有している点もポイントです。誰かが休んでもスムーズにサポートし合えるので、仕事と私生活を両立しながら腰を据えて長く活躍できます。 受付カウンセラーの残業時間が月10時間以下と少ない点も、当院の魅力です。残業が発生するのは、主に会計でお客さまのローンの審査結果を待つときといった例外的な場面で、基本は定時に帰宅できます。自身の担当業務が終わり次第退勤できるルールのため、「ほかの人が片付くまで残らなければならない」といったプレッシャーもありません。勤務後の予定が立てやすく、オンオフのメリハリをつけながら仕事と向き合えます。
POINT
3
ロールプレイングを重ねてから実践に進むため、安心して仕事に取り組めます
レナータクリニック新宿院では、段階を踏んだ教育体制のもと、着実に成長できます。入職後はカルテ操作やお出迎えなど、基礎的な受付・事務作業からスタート。カウンセリング業務へ進む際は、先輩の接客動画で流れや言い回しをつかんだ後、マネージャーとの対面ロールプレイングを重ねてから実践に進みます。独り立ち後もいきなり多くの案件を任せることはなく、最初の1ヶ月ほどは1日2～3件に絞り、復習や事前準備の時間を設ける方針です。無理のないペースで、焦らず業務に慣れていけます。 また、マネージャーによるサポートと専門的な研修制度がある点もポイントです。研修中はマネージャーがこまめに声掛けを行い疑問点を先回りして解消するほか、独り立ちをするまでは1件ごとに振り返りを実施。「言い回しに迷った」といった点もその都度アドバイスするので、不明点や不安を1人で抱え込む心配はありません。 さらに、取り扱っている機器や化粧品について、メーカー担当者を招いた座学研修や勉強会も実施しています。専門知識を深めながら、お客さまに寄り添う提案力を磨ける職場です。
気になる不安に
先にお答えします！
仲間のサポートで成功体験を積みながら、スキルアップを目指せる現場です
レナータクリニック新宿院で扱う肌治療は、提案の難易度がやや高くなる傾向があります。長年ニキビといった肌トラブルに悩むお客さまが多く、症状によってアプローチ方法も異なるため、初めのうちは「思うように契約が取れない」と難しさを感じるかもしれません。実際に、脱毛クリニックで契約獲得に長けた経験者が、提案方法の違いに苦戦したケースもありました。 しかし、当院では美容業界もしくは営業の経験を問わず、誰もが成功体験を積みながら成長できる環境を整えているのでご安心ください。入職直後は、事前に受け取った問診票の内容から「治療意欲の高いお客さま」を先輩が見極め、優先的に新人職員に割り振る配慮をしています。まずは成約しやすい案件から担当することで自信をつけ、モチベーションを維持しながらステップアップしていく方針です。 くわえて、受付カウンセラー同士でトークスクリプトを共有し、更新する取り組みも続けています。「このような言い回しが響く」といった成功事例を共有し、スクリプトを随時改善。反復練習する時間も設けているため、経験を重ねるごとに提案力が磨かれ、着実に成約率を高めていける現場です。
働く人に聞きました！スタッフインタビュー
職種：
雇用形態：正社員
職場について
Q
職場の魅力を教えてください
レナータクリニック新宿院の魅力は、人間関係の良さです。年齢を問わず、どの職員とも気軽にコミュニケーションが取れます。お客さまとも、温かい関係性を築けていると感じますね。居心地の良い環境で働ける点が当院の自慢です。
Q
どんな方に向いていると思いますか？
レナータクリニック新宿院では、インセンティブ制度も含めてより良い職場作りを目指しています。「こうやってみよう」と決めても、「やはりこちらのほうが良い」と感じた場合は臨機応変に変更することもありますね。まだ改善の余地があると思いますが、変化に対して素直な気持ちで応じて、付いてきてくださる方と一緒に働けるとうれしいです。
Q
プライベートとの両立についてはいかがですか？
レナータクリニック新宿院では、仕事とプライベートの両立を大切にしています。勤務時間が決まっているため生活リズムを整えやすく、仕事終わりの予定も立てやすい環境です。病棟勤務で夜勤の負担に悩んでいた看護師が、当院へ転職して長く活躍しているケースもあります。夜勤がなく、オンとオフのメリハリをつけながら、無理なく働き続けられることが当院の魅力の一つです。
職場の風景
レナータクリニック新宿院の職場環境について
レナータクリニック新宿院の職場環境スコア
一人で もくもく
大勢で 連携して
育成重視
即戦力重視
※表示されている数値は概算であり、現在の状況とは異なる場合があります。
レナータクリニック新宿院の基本情報
事業所名
レナータクリニック新宿院所在地
〒1600023
東京都新宿区西新宿7-10-19 西新宿ビル5階
交通情報
- 都営大江戸線新宿西口駅
施設形態
診療科目
その他、設備
- 受動喫煙防止取り組み
- 施設内禁煙
