医療法人社団新心会
流山デンタルランドは、つくばエクスプレス「流山おおたかの森」駅西口より徒歩2分と、電車で通勤しやすいところに位置しています。1日あたりの来院者数は15名程度。患者さまの年齢層は20~40代で、約8割が女性です。2023年7月に開業し、現在は患者さまの数をより一層増やしていけるように取り組んでいます。 当クリニックでは、20~30代を中心とした若手の職員が活躍中です。お互いにフォローし合いながら業務を進めているため、未経験の方や経験の浅い方でもすぐになじめます。職員だけでなく、院長も穏やかな雰囲気で、現場との距離が近いことが特徴。診療の空き時間に行うミーティングでは、現状抱えている問題をどのように解決していくか、皆で意見を出し合っています。過去には、初診以降のアポイント率を上げるために、“初診終了後にその場で次回の予約をとるフローにしてはどうか”、という職員のアイデアを採用。フラットな意見交換を大切にしているため、職種や年齢に関係なく一緒にクリニックを作り上げていけます。
POINT
1
流山デンタルランドでは、職員が治療に集中できる環境を整えていることが自慢です。患者さまへより良い治療を行えるように、CTとマイクロスコープを完備。最新機器を積極的に活用できます。また、患者さまは担当のドクターを指名できる体制のため、治療の経過を見守ることが可能。指名の獲得については、院長がしっかりフォローしますのでご安心ください。 当クリニックでは、入職直後でも余裕を持った治療ができるように、チェアタイムを長めに設けています。ドクターは60分からスタートして、次に45分と減らしていき、1年後までには30分にするのが目標。スキルチェックのテストに合格すれば、30分で治療を行うことが可能です。同様に、歯科衛生士は60分からスタートして、慣れてきたタイミングで45分という流れ。自分自身のスキルに応じて適切な時間で治療を行えるため、落ち着いて患者さまと向き合えます。
毎日の朝礼では業務の改善点や最近気になっていることを気軽に話しています
POINT
2
流山デンタルランドは、仕事とプライベートのバランスがとりやすい職場です。働き方は職種に関係なく、週休2日制または週休3日制から選択が可能。土日どちらかは出勤になりますが、曜日固定での勤務になるため、シフトが変動することはありません。私生活のスケジュールが立てやすいのはもちろん、有休についても事前に申請すれば、希望どおりに取得できます。 当クリニックは、残業時間が少ないことも魅力の一つです。1日あたり15~20分程度で、遅くとも午後8時20分までには全員が退勤。完全予約制で、飛び込みの患者さまもほとんどいないため、イレギュラーな対応が発生することは基本的にありません。何より院長が、診療時間内に業務を終わらせることを重視している当クリニック。職員同士で協力しながら診療の合間に片づけを行うなど、日ごろから残業削減に取り組んでいます。
駅まで徒歩2分! 近くにスーパーもあるため買い物もしやすい好立地です
POINT
3
流山デンタルランドは、未経験からでも安心して働けるように、丁寧な指導を実践。法人全体の教育マニュアルを完備しており、職種や経験年数に応じて目標とゴールを定めています。たとえば新卒1年目なら、まず何からスタートして夏までにどこまでの知識を身につけるか。2年目以降にどういったことができるようになれば、矯正など難易度の高い治療を任せてもらえるかなど。すべてが一覧化されているため、段階的なスキルアップが可能です。 当クリニックでは、ドクターに対して院長によるマンツーマン指導も行っています。最初は新規の患者さまではなく既存の患者さまから対応。一緒にパノラマ写真を見ながら治療計画を提出してもらい、院長の考えと比較して「こういうやり方もあるよね」とフィードバックする流れです。歯科衛生士についても、OJTを繰り返していく中で、できないことがあれば院長がフォロー。実際にやってみて、できたことを伸ばしていくスタンスです。一人ひとりのスキルや経験に応じて、丁寧にサポートする環境が整っています。
スキルアップのために法人内の他院へ見学に行くことも可能です!
流山デンタルランドの勤務時間は、午前10時~午後8時までと、他院と比較すると少し長めです。そのため、未経験の方や経験が浅い方は、体力的な不安を感じることがあるかもしれません。 しかし、当院は週休2日もしくは週休3日の選択が出来るため、休日にしっかりと疲れを取ることができます。充実したプライベートを過ごせるので、仕事へのモチベーションと同時に作業効率も上がり、すぐ環境に慣れるというスタッフの声が多いです。 また、仕事を通して無理をさせないことも心掛けています。たとえば、治療中に悩む対応があれば、その場で院長を呼んで交代してもらうことも可能です。その後、職員自身の意見や考えもしっかりと聞いた上で、“次回はここまでできるようにしよう”というアドバイスを伝えています。できないことに焦りを感じる必要はないため、時間を掛けて少しずつ覚えていきましょう。
引っ越しで実家に戻ってきたタイミングで、地元の流山で働きたいと考えていました。そんなときに当クリニックの募集を見つけて、開院したばかりだったので一緒にクリニックを作り上げていきたいと思ったのがきっかけです。
院長も含め職員全員の年齢が若く、同年代が多いです。空いた時間には職員皆でミーティングを行っています。患者さまが来院するきっかけ作りのために、“どういうキャンペーンをしようか”“ホワイトニングの値段をいくらに設定してみよう”などと話し合うことが多いです。
以前の職場は、職員一人ひとりが自分の仕事をこなしていくスタイルでした。今は、“患者さまを増やすにはどうしたらいいか”など、良いところも悪いところもオープンに話し合っています。職員全員がフレンドリーで仲が良く、連携できているところが魅力です。
自分の意見やアイデアを積極的に発信できる方におすすめです。自分から意見を言うのが苦手な方でも、優しい職員が多いので、自然と伝えられるようになっていくと思います。
最初は私も分からないことが多く、大変なこともありましたが、日々業務をやっていくなかで徐々に覚えられました。まずは受付業務から1つずつ覚えていきましょう。単にマニュアルを見せて「はい、じゃあこれをやってください」と言うことはないので、安心してください。
以前の職場は、人間関係に悩んで退職したんです。今回はオープニングスタッフの募集だったので、あまり悩まずに仕事ができるかもしれないと考えて入職を決めました。
人間関係が良くて働きやすいところです。皆さんフレンドリーでとても話しやすく、困ったことや分からないことがあればいつでも質問に答えてくれます。院長に治療の相談もしやすいので、安心して業務を進められます。
患者さまは担当制のため、口腔内の状態がどんどん良くなっていく過程を見ることができます。自分の介在価値を実感できたときが、やりがいを感じられる瞬間です。
流山デンタルランド(ながれやまでんたるらんど)
〒2700128
千葉県流山市おおたかの森西1-2-3 アゼリアテラス3階
医療法人社団新心会 ( いりょうほうじんしゃだんしんしんかい )