MACホールディングス株式会社
東京都立川市
調剤薬局
れんげ薬局 立川店は、東京都立川市にある調剤薬局です。主に透析内科の処方箋を扱うことが多く、約6名の職員で対応しています。在宅訪問やOTC医薬品の取り扱いなどにも力を入れている店舗です。 当薬局を運営するのは、全国におよそ20店舗の薬局を展開するMACホールディングス株式会社です。当法人は、働く職員が業務に専念できるよう、職場環境の整備に注力。各地域にエリアマネージャーを配置し、急なお休みが発生した際のヘルプに入ったり、困りごとの相談にのったり、各店舗へのフォロー体制が万全です。 このほか、職員には、年に1回「自己申告表」を記入する機会があります。この申告表は、社長と人事だけが見られるもので、業務中の要望や相談ごとを直接伝えられるツールです。提出された申告表をもとに、社長と人事が分担して各店舗の職員からヒアリング。可能な限り現場職員とコミュニケーションを取り、要望を取り入れて行きたいと考えています。
POINT
1
職場の特徴
現場職員が店舗運営に携われる職場。親切で丁寧な調剤対応が強みです
れんげ薬局 立川店では、職員が一丸となって接遇力の向上や店舗の売上げアップに取り組んでいます。薬局長を中心に、「どのように運営していきたいか」「売上げにつなげるにはどうすれば良いか」などを話し合うミーティングを定期的に実施。現場の意見を大切にしているので、「自分の意見が売り上げ貢献につながる」というやりがいもあります。皆が同じ目標に向かって前進していける、一体感のある職場です。 当薬局では、丁寧な調剤対応を行い、処方せんの枚数を伸ばしていくことを重視しています。OTC医薬品の販売ノルマはないため、患者さまへの対応を第一に、薬剤師や調剤薬局事務の業務に集中できる環境です。 さらに、現場で言いづらいことや今後のステップアップについての相談などがあれば、本部の職員に電話やメールで気軽に話せるため、安心して働けます。
POINT
2
教育・スキルアップ
独り立ちまで手厚いフォローがあり、安心。独立に向けた支援も行っています
れんげ薬局 立川店の新入職員は、手厚いフォローを受けられます。入職後は、現場経験のある本部職員がマンツーマンで指導。新人さんが自信を持って就業できるまで、細やかにサポートします。教育期間は、経験やスキルに合わせており、徐々に業務を習得できる環境です。 店舗デビュー後のサポートも万全で、必要があれば追加の研修を行ったり、面談を実施したりしています。「〇〇ができずに困っている」「優先順位を知りたい」といった業務上の悩みがあれば、気軽にご質問ください。 独立を視野に入れる職員のフォローアップ制度があるところも、当薬局の魅力です。2ヶ月に1回、対象者向けに勉強会を開催し、独立のノウハウや経理、人材確保、マーケティングなどを指導します。勉強会はオンライン形式なので、全国どこの店舗に所属しても参加可能。「将来、自分の薬局をオープンさせたい」という方にもぴったりな職場です。
POINT
3
働きやすさ
ライフステージに合わせた働き方ができ、長期的に勤務しやすい職場です
れんげ薬局 立川店は、仕事とプライベートにメリハリをつけて長く働ける環境です。年間休日は約120日。残業は月10時間以内に収まっており、自分の時間を大切にできます。 産休・育休に関する相談がしやすいところも魅力。取得・復帰実績は多数あり、男性職員の育休を取得しています。ライフステージの変化があっても、長く働ける職場です。 当薬局では、雇用形態の変更にもフレキシブルに対応。実際に、パート職員を正社員に登用した実績も多くあります。まずは、未経験でパート職員として働き、いずれは正社員を目指すことも可能です。 そのほか、インフルエンザのワクチン費用の全額補助や薬の割引など、ヘルスケア関連の福利厚生を受けられることもうれしいポイントです。
調剤薬局事務は、レセプトコンピューターへの入力作業や薬剤師の管理下で行う薬のピッキングなど、幅広い業務を行います。未経験の方は「業務の優先順位のつけ方が分からない」「覚えられるか不安」と、感じてしまうかもしれません。 れんげ薬局 立川店では、新入職員のフォロー体制を強化することで、その不安を軽減できるよう努めています。入職後1~3ヶ月の期間に、希望する方には本部職員との面談機会を設け、困ったことがないかヒアリングを実施。新人さんに寄り添い、ときには現場職員に呼びかけて職場環境を整備することも。メールや電話で相談できる窓口もあるため、「困ったな」と感じたときは1人で悩まずに、すぐにご相談ください。職員の声を取りこぼさずに、しっかりとサポートします。
職種:
雇用形態:正社員
薬剤師として独立したかったこともあり、当法人へ入職しました。 とにかく新しいことに挑戦するのが好きなので、お店作りを任せてもらえることに対して、非常に魅力を感じましたね。
実際に働いてみて、自分の行動が直接売上げにつながったときは、特に喜びとやりがいを感じます。また、ヘルプとして全国各地の店舗へ行き、各店舗の職員と会えることがとても楽しいですね。
自分も現場経験があるので、職員の悩みを聞いて分かち合えるところが魅力です。共感し、話を聞いてあげられることが、職員にとっても自分にとってもプラスになっています。
親切で丁寧な対応ができる方ですね。我々が目指すのは、「少し待ったとしても、丁寧に応対してくれるからこの薬局で処方してもらいたい」と患者さまに思っていただけるような薬局です。だからこそ、患者さまの対応をするのが好きだと感じる方がにぴったりだと思います。 「ありがとう」と言ってもらえることに喜びを感じられる方にも向いています。実際に、「何年勤めても楽しい」と話す職員が多いんですよ。
入職した当初は独立希望でしたが、人事の仕事を任されてから強い魅力を感じるようになりました。人事の仕事にやりがいを見出しているので、このまま継続して現在の業務に従事したいと思っています。
〒1900004
東京都立川市柏町3-3-10
MACホールディングス株式会社(まっくほーるでぃんぐすかぶしきがいしゃ)