一般事務・受付 神奈川県 川崎市麻生区の求人

【取材】ふるたクリニックの職員はクリニック内を静かに歩いたり、声量を抑えてお話したりと、患者さまに対して細かな配慮をしています。また、点滴をする患者さまには、お水とおしぼりを提供。こういった取り組みに対して患者さまから感謝の言葉をいただくことも多々あり、職員のやりがいにつながっています。 より良い医院づくりを目指し、月に2回ほど全員参加のミーティングを開催。職員同士で患者さまの情報共有をするほか、接遇に関する意見交換などを行っています。以前行ったミーティングでは、職員から「点滴の際にお渡しするおしぼりは、冷たいものより温かいものの方がいいのではないか」と提案がありました。それをきっかけに、温かいおしぼりに変更。患者さまからは、「点滴すると体が冷えるから、温かいおしぼりは本当に良いわ」と好評を受けました。相手の立場に立った丁寧な対応によって、患者さまとも良好な関係性が築けています。

【取材】フィールファインクリニックには、約8名の事務職員が在籍しています。事務職員の約半数は、メンタルヘルスに関心を持ち、心理カウンセラーやソーシャルワーカーを目指して勉強しています。学校や通信教育で学びながら働く職員も在籍しており、同じ夢を持った仲間と働きたい、という方にぴったりの環境です。 当院には、心理カウンセラーやソーシャルワーカーも複数名在籍しています。入職後は精神科に関わる福祉知識について、ソーシャルワーカーなどから研修を受ける機会もあり、疑問に思ったことは気軽に聞ける職場です。医師を含めて専門職とコミニュケーションをとる機会も多いので、学びを深められます。