サービス管理責任者 愛知県 江南市の求人

【取材】ファミール江南では、利用者さまごとに適した対応をスタッフ間で統一して行えるよう、マニュアルを完備し共有しています。各利用者さまの好みや苦手なこと、また入浴の順番や食事のときの席順といったこだわりの部分についても細かく記載。教育面でも、スタッフごとに異なったやり方を新人さんに伝えることなく、画一的な指導を行うのに役立っています。マニュアルがあれば、業務関連や利用者さまの特性について手元で都度確認ができるので、業界未経験の方も安心感をもって業務にあたれます。 当施設では毎朝のミーティングで利用者さまの情報共有を行うのに加え、法定研修や会社全体の改善策といったことを話し合う会議を月1回程度実施。今後は、障がい特性について知識を深めていけるようさらに回数を増やし、勉強会も開く予定です。どのような利用者さまが入居されても対応できるようにスタッフの知識を強化し、皆で一緒に乗り越えていく体制を整えていきます。

【取材】ファミール江南では、利用者さまごとに適した対応をスタッフ間で統一して行えるよう、マニュアルを完備し共有しています。各利用者さまの好みや苦手なこと、また入浴の順番や食事のときの席順といったこだわりの部分についても細かく記載。教育面でも、スタッフごとに異なったやり方を新人さんに伝えることなく、画一的な指導を行うのに役立っています。マニュアルがあれば、業務関連や利用者さまの特性について手元で都度確認ができるので、業界未経験の方も安心感をもって業務にあたれます。 当施設では毎朝のミーティングで利用者さまの情報共有を行うのに加え、法定研修や会社全体の改善策といったことを話し合う会議を月1回程度実施。今後は、障がい特性について知識を深めていけるようさらに回数を増やし、勉強会も開く予定です。どのような利用者さまが入居されても対応できるようにスタッフの知識を強化し、皆で一緒に乗り越えていく体制を整えていきます。