サービス提供責任者 埼玉県 鴻巣市の求人

【取材】ふくしのまち鴻巣の運営元、株式会社福祉の街は1980年の創業以来、福祉サービスの開発・普及に取り組んできました。利用者さまが住み慣れた我が家・地域で生活を続けられるよう、スタッフ一人ひとりが介護の専門家として、知識や技術、福祉の心をもって安心のサービスを提供しています。 基本理念は、「“YOU ISM”お客さまの立場に立って、考え行動する」です。当社では、利用者さまが何を望んでいるのか、どうすれば喜んでもらえるのかを、常に考えながら行動することを心がけています。この理念については、入社時研修の際に、会長と社長による講話の機会を設けており、新人スタッフへ意識の浸透をしています。 また、“YOU ISM”を叶えるため、安心してケアを行える環境づくりにも努めています。スタッフ間でしっかりと情報共有を行うことや、多職種連携を図れる体制を整えることで、利用者さまのニーズにしっかりと応えられるケア環境を実現。たとえば、訪問スタッフが利用者さま宅へ伺った際に、「ここに手すりがあると良いんだけど…」といった自宅環境などの不安を聞くことがあります。その場合には、系列の福祉用具レンタルの事業所へ連絡し、ケアマネを通して迅速に対応。情報共有や多職種間の連携をスムーズに行える環境が整っている当社だからこそ、利用者さまに寄り添った、喜んでいただけるサービスを提供できます。