在宅サポート・北白川では、新人職員が安心できるまで何度でも同行訪問を行っています。 まずは事務所で打ち合わせや利用者さまについての情報共有をし、先輩職員と一緒に利用者さまのご自宅を訪問。1回目は先輩がケアしている様子を見学し、2回目の同行では実際にケアをして先輩職員からフィードバックを行います。1人でも大丈夫だと判断できれば独り立ちです。本人の習熟度に合わせて寄り添いながら教育をしていくため、新人職員でも安心して働くことができます。 また当事業所では、職員の資格取得を支援。就業時間中に実務者研修や同行援護従業者養成研修への参加も可能で、費用は事業所が負担します。さらに、居宅介護支援事業所への異動が可能な職員であれば、ケアマネジャーの資格取得の費用も事業所で負担。実際に職員1名がケアマネジャーの資格を取得しています。そのほか、事業所側から提案する外部研修や、参加を希望する研修も相談のうえで支援。職員のスキルアップを手厚く応援している事業所です。

在宅サポート・北白川では、子育て世代でも働きやすい環境が整っています。 勤務時間や件数は、担当する利用者さまとの都合やほかの職員の希望も併せて調整。常勤職員の勤務時間は基本的に午前9時から午後6時までですが、子どものお迎えや通院に合わせて午前8時頃からの勤務も可能です。子育て中の方、子育てが落ち着いた方が多いということもあって、周囲の理解を得られやすく、シフトの相談がしやすいのが魅力の一つ。職員はお互いに助け合いながら働けています。 また当事業所は、有給休暇消化率も高め。使い切っている職員も多くいます。子どもの発熱でのお休みや学校行事へ参加する際には1時間単位で取得することもでき、職員は活用しながら働いています。プライベートとの両立がしやすく、働きやすい職場です。

在宅サポート・北白川では、職員の半数以上が訪問介護未経験で入職しています。利用者さまのご自宅で、一人ひとりとしっかり関わりたいという理由での入職が多く、楽しみながら日々働いている職員ばかりです。常勤の職員や契約社員は、訪問がない時間帯に事務所で事務作業をしたり打ち合わせをしたりしながらコミュニケーションをとっています。利用者さまについての相談や、難しいことがあった場合には悩み相談をすることも。普段からお互いにアドバイスをし合い、問題を解決しているからこそ、職員間でフォローし合える関係性が築けているのです。 また、知識向上のため月に1回勉強会も実施。サービス提供責任者と管理者でトピックを決め、メンタルヘルス研修や、嚥下の研修などさまざまな研修を行っています。嚥下の研修では、実際にとろみ食をつくって食べたこともありました。利用者さまにより良いケアを提供できるよう、職員が学ぶ機会をつくっている事業所です。