ＮＰＯ法人ケアたつは、スタッフ同士のコミュニケーションが活発な職場です。事務所ではスタッフが記録業務を行ったあとに、お菓子を食べながら談笑する場面も。日ごろから賑やかな雰囲気が広がっています。 また、スタッフ同士でお互いの介助方法について相談をしたり、おすすめの送迎ルートを共有したりと、業務に関わる情報交換も盛んです。スタッフとの交流のなかで、スキル向上のヒントを得られることもあります。「送迎業務は常に1人で働く」というイメージを抱きがちですが、当事業所は日々の仲間との触れ合いによって孤独感を覚えることなく働ける環境です。 当事業所では、管理者やスタッフ同士の連絡手段としてLINEを活用しています。目的地での用事が終わった利用者さまからお迎えの要望があった際には、管理者からグループLINEでスタッフへ共有。担当のスタッフが利用者さまの希望時間に間に合わないときは、別のスタッフから「近くにいるので私が行きます」と声があがることもあります。各スタッフが同じ情報を共有することにより、円滑な連携体制が生まれていることも当事業所の魅力です。 また、困ったことや分からないことがあったときにも、LINEで管理者に相談ができます。利用者さまから叶えることが難しいご要望をいただいた際にも、管理者が利用者さまへの説明に対応。スタッフが悩みや不安を解消しながら働ける職場づくりにも力を入れています。

ＮＰＯ法人ケアたつでは、スタッフの働きやすさや負担の軽減に焦点をあてたスケジュール調整に取り組んでいます。スタッフが無理なく業務にあたれるよう、ゆとりのあるスケジューリングを心掛けており、送迎予約の合間には1時間程度の空き時間ができることも。スタッフは近場の駐車場で休憩をしたり、事務所に戻ってくつろいだりと、思い思いに過ごしています。 また、スタッフから「病院に行くため3時間ほど空けてほしい」「歯医者に行きたいので休みたい」といった希望があった場合にも柔軟に対応。プライベートを大切にした働き方ができる点も魅力の一つです。 当事業所は、利用者さまの送迎業務にあたり、スタッフが自宅から現場に直行できる体制を整えています。業務の終了後は送迎用の車に乗ったまま直帰することも可能。さらに、当事業所で月極駐車場の賃料を補助するため、自宅に駐車スペースがない方でも安心です。 また、当事業所では残業が発生することも少なく、スタッフは定時前に帰宅することがほとんど。定時を過ぎてしまいそうな場合は、記録業務を翌日に行うことで残業削減につなげています。加えて、最終予約を早い時間帯に組み込んでいる場合もあり、午後4時ごろには帰宅できるケースも。メリハリのついた勤務体制によるワークライフバランスの保ちやすさが、当事業所の特色です。

ＮＰＯ法人ケアたつは、入職された方がしっかりと業務を覚えていけるよう、教育担当者による丁寧な指導に努めています。 新人さんの入職後、はじめの約1～2週間は教育担当者が運転しながら送迎業務のレクチャーを実施。新人さんには助手席に同乗していただきながら、利用者さまの介助業務や送迎ルートについてお教えしています。その後、新人さんの運転で業務を実践する際にも、教育担当者が同乗してOJTを継続するため、新人さんは少しずつ自信をつけながら慣れていけるはずです。 さらに、当事業所では新人さんの独り立ち後も先輩スタッフによるフォローを行っています。先輩スタッフが別の車で新人さんの後ろに付きながら業務を見守るため、困ったときはいつでもヘルプに駆けつけられる体制が強みです。 当事業所の公式Webサイトにあるスタッフ専用ページ内には、介助の基本について学べる研修動画を多数掲載しています。将来的にケアマネジャーといった資格取得に関心のある方には、資格についての研修動画も用意。スタッフが進んでスキルアップを目指せる環境です。 当事業所は、スタッフの独立・開業を積極的に応援しています。独立を目指すスタッフには、送迎業務のスキルをしっかりと身につけてもらった上で、管理者が経営や開業に関わるノウハウを共有。さらに、開業に必要な書類作成や各機関への取り次ぎについてもサポートしています。実際に当事業所のスタッフが独立した例もあり、将来的にステップアップしていきたい方にとっても心強い職場です。