はあーと介護サービスでは、職員同士が顔を合わせてコミュニケーションできる機会を積極的に設けています。たとえば、太鼓サークルの活動もその一つ。太鼓が好きな前代表の呼びかけで結成され、約5～6名の職員が参加しています。主な活動は、週1～2時間ほど集まって行う練習と、その成果を地域のイベントなどで披露すること。雇用形態に関係なく自由に参加できるので、普段顔を合わせることの少ないスタッフとも交流できる場として職員からも好評です。 仕事終わりやお昼休みに、事業所にいる職員で気軽に誘い合って近隣の飲食店へ外食に行くことも。楽しい時間を一緒に過ごせる場があることで仲も深まり、良い関係性を築けています。 また、月1回約1時間の会議で常勤職員が集まり、事業所の運営状況を共有しています。毎月第3水曜日には、登録ヘルパーも交えた勉強会を実施。業務に役立つ知識を学んだり、サービス向上に向けた意見交換や情報共有をしたりと、顔を合わせていろいろなことを話し合える場となっています。

はあーと介護サービスの利用者さまは、比較的自立度の高い方が多いです。業務の割合は身体介護が7割、生活援助が3割。身体介護に関しては、介護度の高い利用者さまが少ないため職員の身体的負担が大きい業務は少なく、実際に腰が痛くなったという声もほとんどありません。 訪問先での主な介護業務は、食事・入浴・排泄の介助、服薬管理、買い物への同行のほか、精神障がいをお持ちの方の生活サポートなど。たとえば、「三角食べができているか、食べるときにむせないか」「入浴中に転倒しないか」「薬をしっかり飲めているか」といった見守りや「ヘルパーと共同実践で部屋の掃除をする」などの自立に向けた支援が中心となります。生活援助では、買い物の代行や調理、部屋の掃除などを行います。家事のスキルを活かせる業務ばかりです。 また、1日の訪問を終えてから定時までの間に事業所で介護ソフトへの記録や電話対応などの事務作業を行う時間を設けていますが、訪問の合間の空き時間に進めることも可能です。ムリのないスケジュールに加えて空き時間を有効活用できる体制を整え、残業時間の削減に繋げています。

はあーと介護サービスでは、新人職員へのサポート体制も整っています。初めての利用者さま宅を訪問する際は、必ず先輩職員が同行。その後も不安が残る場合は、必要に応じて2～3回目も同行するのでご安心ください。初めから地図だけを渡してお任せするということはありません。経験や習熟度に合わせて、安心して独り立ちできるまで丁寧にフォローしていきます。 外部研修への参加も可能です。年1回、虐待防止や接遇マナーなどが学べる研修を勤務時間内に受講できます。受講後には、月1回の勉強会で得た知識やスキルを共有する機会も。職場全体で知識の習得と定着を図り、職員のレベルアップを目指しています。 また、将来的にサービス提供責任者として活躍したいという方を応援しています。サ責をお任せするには、当事業所の介護に対する価値観に共感いただくことが大事。そのためにも半年～1年かけて事業所の考え方や方針、運営や管理の仕方をしっかり理解していただいてから、徐々に業務をお任せします。サ責として独り立ちできるまで管理者やほかのサ責がサポートしますので、キャリアアップを目指したい方も安心してチャレンジできる環境です。