ウッド歯科は、埼玉県加須市に位置する歯科クリニックです。一般歯科・小児歯科・口腔外科のほか、インプラントやホワイトニングなどにも幅広く対応。健やかな幸せ「健幸」を育んでいくことを目指し、地域の患者さまの多様なニーズに応えています。 1日の来院者数は30名ほどで、ユニット数は5台。お子さまからご高齢者まで幅広い年代の患者さまがご来院されています。丁寧なサービスを提供するため、チェアタイムをしっかり確保しているので、患者さまのお話をしっかりと伺いながらケアにあたれます。また、既存の患者さまを大切にしたいという思いから、予約が混みあう時間帯は新規患者さまの受け入れをストップ。患者さま一人ひとりとしっかり関わっていける環境です。 当院は、患者さまが豊かな生活を送れるよう、食育や運動療法にも取り組んでいます。年とともに低下していく口腔機能へのアプローチを考えたり、食べ物を考えるために農業体験を開催したり(現在は一旦中止しています)。さまざまな視点から歯科医療に携わっていけます。
POINT
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ウッド歯科では歯科衛生士が患者さまのメンテナンス業務に専念できるよう、アポイントは1人あたり1時間の枠を確保しています。歯科衛生士は患者さまとコミュニケーションを取りながら、余裕をもって対応にあたれます。長期的なお付き合いになる患者さまとも、信頼関係を築きやすい環境です。 当院は毎月、外部から歯科臨床コンサルタントの先生を招き、院内研修を行っています。研修内容は臨床で困っている症例のフォローアップのほか、新卒入職者やブランクがある方に向けた技術的なサポートなどさまざま。スタッフの不安を払拭し、自信につなげています。なお、研修は必ず勤務時間内に実施。研修日はアポイントを削り、学ぶための時間を設けています。 患者さまの年齢層は小児からご高齢者までと幅広いため、多くの症例に関する経験を積める環境です。小児の口腔機能を調べる機械も導入し、メンテナンス以外の診療や治療にも携わっていけるのが魅力。歯科医療従事者として、多くのことを学んでいけます。
POINT
2
ウッド歯科の魅力の一つは、働きやすさです。年間休日数は128日と多め。向こう1年間の休日を半年前に提示しており、スタッフのシフトも事前に組んでいます。あらかじめスケジュールが分かっているので、プライベートの予定を立てやすい環境で、長期休暇を取得する際も調整がしやすいのが特徴です。有給休暇を取得する場合も、気軽に相談ができます。有休が取れるよう、スタッフ同士が話し合ってアポイントメントの数を調整することもしばしば。スタッフ間で臨機応変に対応しています。 残業がほとんどないのも魅力です。スタッフの人数が少ないときは最終のアポイントメントを切り上げて、片付けの時間に回すなど調整しています。基本的に午後6時30分には診療が終了し、午後7時前後には退勤が可能です。 休憩時間は基本的に自由。一旦、自宅に帰ったり外出したりと、好きなように過ごしています。また、マイカー通勤が可能で、医院の裏にスタッフ専用駐車場を完備しています。
POINT
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ウッド歯科は、人材育成に注力しています。入職後の新人教育は、マニュアルを用いてOJT形式で実施します。初めのうちは教育にあたる先輩スタッフのアポイントメントを切っているので、マンツーマン体制でしっかりと指導を受けられる環境です。アシスト業務は、段階ごとに院長が直接指導を実施します。教育期間は新人スタッフの経験や習熟度に合わせており、独り立ちの目安は、受付助手で3ヶ月、歯科衛生士は8ヶ月~1年ほど。じっくり時間をかけて教育を進めているので、未経験の方やブランクがある方もご安心ください。 当院は、毎月のミーティングの時間を利用して院内セミナーを開催。新しく導入する医療機器や製品について事前に講習を行ったり、新たに保険導入制度された治療法の提案の仕方をレクチャーしたりと、知識のアップデートをしています。しっかり理解を深めたうえで、患者さまの対応にあたれる環境です。 当院はスキルアップ支援も行っています。外部研修やセミナーの受講費用の半額をクリニック側が負担することもできるので、参加したい研修などがあればぜひ一度ご相談ください。
ウッド歯科は、患者さまにより良い歯科医療サービスを提供するため、成長を続けることを大切にしています。スタッフも同じマインドを持って働いてくれている方ばかりなので、成長や変化を求めていない方は、入職後にギャップを感じる瞬間があるかもしれません。 しかし、向上心がある方なら大丈夫。きっとやりがいを得られる職場です。当院は研修やセミナーを定期的に行い、スタッフが知識をインプットできる環境づくりに注力しています。より良い治療・サービスを提供するために皆が前向きで、患者さまから感謝の言葉をいただくこともしばしば。自分自身の成長が患者さまの満足度にもつながるので、モチベーションを保って働けるはずです。
人の役に立てる仕事がしたいと思い、医療関係の仕事を探していました。ウッド歯科の求人募集を見たとき、不安に思う方々の気持ちに寄り添ってサポートができるのではないかと思ったんです。院長が患者さまはもちろんのこと、スタッフのことも自分の家族のように接したいと考えているとお話をしてくれて、思いに惹かれたのが入職のきっかけです。
未経験からのスタートだったので、初めは失敗することも多く、覚えることにも苦戦しました。しかし、周りのスタッフは優しい方ばかりだったので、大変なことも乗り越えることができ、やりがいも覚えていくようになりました。
スタッフ同士の信頼関係が深いため、それぞれが助け合いながら診療を進められることです。暑気払いや忘年会など、仕事以外で交流を楽しむ機会もあります。有給休暇を取得しやすいところも魅力に感じています。
思いやりのある方や周りを見て行動できる方、協調性がある方に向いていると思います。あとは、相手の気持ちになって物事を考えられることも大事だなと思います。
受付業務をしているときに、患者さまから「不安を抱えているなかであなたの笑顔を見るとホッとする」と言ってもらったときはうれしかったですね。自分の行動によってスタッフや患者さまから感謝してもらえるときに大きなやりがいを感じます。
いろいろな患者さまと接する機会があるので、コミュニケーション力や接遇スキルなどが自然と身についていくと思います。
ウッド歯科(うっどしか)
〒3470043
埼玉県加須市馬内364-1
ウッド歯科 ( うっどしか )