こうじ歯科クリニックは、2012年に開業しました。兵庫県川西市の態勢電鉄「山下」駅から徒歩約6分の場所にあり、患者さまは1日に30~40名ほど来院されます。ご家族で通われている方など、お子さまからご高齢の方まで、幅広い年齢層の患者さまを診療する歯科クリニックです。当院のモットーは「患者さまの希望に沿う」こと。思いやりのある対応を心掛け、コミュニケーションを大事にしています。そのため、話を聞くのが得意な職員が多く、患者さまに寄り添った治療をしたい方におすすめです。 また当院には、医師、歯科衛生士、助手兼受付が在籍。30〜50代の子育て中の職員が多いため、子どもの急な熱での休みにも理解が得られやすい職場です。誰かがお休みした場合も、お互いにカバーしながら仕事を進めています。さらに産休育休の実績もあり、ライフスタイルの変化があっても、長く働ける環境です。
POINT
1
こうじ歯科クリニックは、仕事とプライベートを両立して働けるような環境を整えています。年間休日は120日。週休2日制で、水曜、日曜、祝日が休みです。祝日の週は、水曜に振替診療を実施。有給休暇の消化率は8割ほどで、子どもの学校行事や通院のために取得する職員もたくさんいます。常勤の場合では、時間休から取得可能。希望があれば気軽に取得できる職場のため、ライフスタイルの変化に柔軟に対応しています。 また当院の最終受付は、終業時間の30分前に設定。パートの職員の場合でも、終業時間になれば、ほかの職員に引継ぎをしますので、残業はほとんどありません。交代制にして時間をずらすことで、休憩時間もしっかりと確保。常に6人ほどが勤務しているため、職員が一人になることはないので、入職者にとって心強い体制です。さらに、休憩時間によって終業時間を調整しています。ライフスタイルに合わせて選べるので、長く働ける環境です。
ユニットは4台完備。診療時間は30〜60分で丁寧な施術を心掛けています
POINT
2
こうじ歯科クリニックでは、未経験でも安心して働けるよう教育体制を整えています。職員の約半数は未経験で入職。入職後は、教育担当者と一緒に行動し、業務を見学します。常勤であれば、歯科助手の業務からはじめ、落ち着いたころに受付業務も徐々に覚えていく流れです。 歯科助手の業務は、治療に必要な器具・機材などの準備がメイン。治療内容ごとにマニュアルを完備しているので、実際に準備しながら覚えていきます。受付の主な業務は、電話対応や予約取り、会計、カルテ作成、カルテの管理。レセプト業務は院長が行っているので、作業が発生することはありません。また、Excelにおける難しい操作もないので、挑戦しやすい環境です。独り立ちするまでの目安は1ヶ月〜3ヶ月。習熟度に合わせて受付業務のみの対応など、業務範囲を調整できるため、未経験でも徐々に覚えていけます。
POINT
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こうじ歯科クリニックは「患者さまの希望に沿う治療の提供」を目指しています。 そのためには、患者さまとのコミュニケーションがとても重要です。職員は、日頃から患者さまとのコミュニケーションを活発に行い、情報を収集。その情報は、次回の治療に活かせるように、朝の5分間を使って職員同士で共有します。内容は、当日来院される患者さまの治療内容や人柄などについて。「この方は怖がりなので、痛みに注意しましょう」「むし歯が悪化しているので、水が溜まらないように観察していきましょう」など、患者さま一人ひとりに合わせた治療ができるように、全職員で協力しています。そのため、患者さまの個性に合わせた治療が勉強できる環境です。 また、紹介で新規患者さまを獲得しているのも当院の特徴の一つ。評判も良く、新規の来院理由の多くが、通院されている患者さまの紹介によるものです。日々の丁寧な対応が新しい方の紹介にもつながっています。
歯科助手の仕事は、治療内容や器具の名称、診察・治療に必要なものの準備など、細かく知識を身につけていかなければなりません。未経験の方では、新しい環境の中で覚えることが多いと、焦りを感じてしまうかもしれません。 しかし、こうじ歯科クリニックでは、慣れない環境でできないのは当然だと考えています。そのため、すぐに覚えられなくてもプレッシャーを感じる必要はありません。できないことは、ほかの職員が全力でサポート。さらに全部を一人で行うのではなく、「職員全員で協力することが当たり前」という風土が根付いているため、時間をかけて覚えていただいて構いません。もちろん、わからないことがあれば、気軽に相談してください。マンツーマンで指導しますので、ご安心ください。
私の地元でもある川西市に貢献したいという思いでこの地に開業をきめたんです。開業することが一つの目標でもあったので、こうやって実現できて長く続いているのがうれしいですね。
患者さまが喜んで帰っていかれる様子を見ると、やはりやりがいを感じます。それにここでの治療や施術によって、患者さまの悩みが解消されるというのは、自信にもつながっています。
患者さまが知人に紹介してくださって、「〇〇さんの紹介で来ました」と来院してくださるのが、とてもありがたいと感じています。職員の気遣い・気配りが患者さまに伝わっていると思うと、さらに職員みんなで成長していきたいなと思っています。
患者さまにきちんと挨拶ができれば大丈夫です。入職後は、「チャレンジ精神」で挑戦してみてください。私もサポートするので、一緒に頑張りましょう。
こうじ歯科クリニック(こうじしかくりにっく)
〒6660105
兵庫県川西市見野2-16-2
こうじ歯科クリニック ( こうじしかくりにっく )