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代々木の森耳鼻咽喉科の求人情報

東京都渋谷区

診療所・クリニック

積極的に業務改善! スタッフの声を大切にし、現場に反映させています

代々木の森耳鼻咽喉科は、小田急電鉄小田原線「代々木八幡」駅南口より、徒歩約3分の場所にあります。1日の来院者数は、約80名。お子さまからお年寄りまで、幅広い年齢層の患者さまが訪れます。医師2名、看護師3名、受付・事務7名、その他スタッフ2名が在籍しており、20~50代が活躍しているクリニックです。 当クリニックは業務改善に積極的に取り組んでおり、スタッフの意見をしっかりヒアリング。現場の視点に立ち、意見を反映させています。たとえば「受付や診療の補助、入力補助など、事務スタッフの業務が増えてきた」という意見をもとに、業務内容の切り分けを実施。負担が偏らないように、担当業務を見直しました。また、患者さまからのヒアリングに漏れがないようメモを作成。メモをチェックしながら対応することで、ミスを減らせるように配慮しています。スタッフの意見は、管理職がヒアリングするほか、アンケートでも収集。現場の意見を大切にし、働きやすい環境づくりに注力しています。

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