【2026年8月更新】東京都 23区全て 重度訪問介護 ( 障がい )ヘルパー・介護職の求人/転職/給料| 2ページ目

【取材】グリーンケア中野では、サービス提供責任者が自身の業務に専念できる環境を整えています。サービス提供責任者は、月に5～10件程度の新規契約や日々の利用者さまからの問い合わせ、職員からの相談などへの対応を行っています。ケアマネジャーとも逐一連絡を取り、利用者さまの体調に変化があればケアプランの変更を提案することも。業務が多岐にわたるため、極力訪問には入らずに事務所で作業できる体制を整え、利用者さまや職員からの問い合わせへの対応やケアマネジャーとの連携にしっかり集中してもらえるようにしています。働くなかで、利用者さまから「ヘルパーさんがよくやってくれてるよ」とお褒めの言葉をいただいたり、職員から相談されたことを解決に導いたりできることが、サービス提供責任者にとってのやりがいにつながっています。 当事業所では、業務効率化を図るためにICTを導入しています。介護アプリ「Care-wing」を使用し、職員の入退室時間や利用者さまの記録を管理。事務処理にかかる時間を削減しています。電子機器の扱いが苦手な職員には、個別で使い方を指導したり、月に1回の研修のタイミングにレクチャーしたりしてフォローしていますので安心してください。

【取材】エンジェルケアプランでは、「職員一人ひとりがジェネラリストに」という教育方針をもとに、丁寧な指導を行っています。現場の視点だけでなく、多角的に物事を考えられる人材の育成に注力。そのために、OJTとOff-JTを組み合わせた独自の教育体制を構築しています。OJTでは1週間から1ヶ月ほどかけて利用者さま一人につき3回程度の同行訪問を実施。希望があれば同行回数を増やすことも可能で、過去には新人が自信を持てるまで10回ほど同行したこともありました。Off-JTでは外部の動画研修サイトを活用し、介護の知識を習得することができます。豊富な研修を通じて、しっかりと成長していける環境です。 さらに、職員全員が「介護のプロ」を目指せる取り組みも魅力の一つ。それぞれの目標に合わせて管理者が定期的にフィードバックを行う制度を導入し、仕事の課題をポジティブな言葉とともに伝えています。くわえて、将来のキャリアプランとすり合わせながら資格取得を促したり、業務の進め方をアドバイスしたりして成長を後押し。「理想の姿」に向けて、事業所全体でサポートします。