医療事務 大阪府 大阪市の求人

【取材】まり鍼灸院は、コツコツとした業務を確実にこなしながら、対人スキルも活かして幅広い領域で活躍できる職場です。受付・事務スタッフは、主に問診票への記入案内や予約・会計、備品の準備といったルーティン業務を担当します。しかし、単なる事務作業だけではありません。受付では患者さまとのコミュニケーションも大切にしており、会話を通して困りごとを伺ったり、診察の案内をしたりといった対話も行います。ときには、電話やメール、LINEで患者さまとやり取りをすることも。細かな確認作業から対人業務まで、幅広い経験を積める環境です。 当院では、患者さまへの細やかな配慮と丁寧な対応を心掛けています。患者さまに負荷がかからないよう、状況をヒアリングしてから対応することを徹底。思いやりをもって接することを重視しています。日頃から寄り添った対応をしているからこそ「ありがとう」と感謝の言葉をいただく機会も多数。患者さまとの温かな関係性が、スタッフのやりがいにつながっています。

【取材】万代池みどりクリニックでは、現場で働く職員の声を大切にしています。日頃から、「こうしたら効率的だよね」と、職員同士で相談し合いながら業務を実施。過去には、職員の提案で「ノー残業デー」が設定されたことがありました。クリニック全体で時間内に業務を終わらせる意識が高まり、月の残業が5～10時間までに減少。現在、残業が発生するとすれば、インフルエンザといった感染症が流行する時期にワクチン接種を行うとき程度です。職員が意見や提案をしやすく、クリニックをより良くする方法を考えながら業務に取り組めます。 当クリニックでは、患者さまへ安全な医療を提供できるよう体制を整えています。クリニック内で発生したインシデントは毎月報告。法人内の全クリニックにも共有しており、再発防止に注力しています。患者さまへより良い医療の提供が可能です。

【取材】くぼ耳鼻咽喉科クリニックは、希望の働き方を実現できる職場です。たとえば、年に1度院長との給与面談を実施。「扶養内で働きたい」「時給を上げてほしい」などスタッフそれぞれの希望に寄り添って給与を決定しています。パート職員も、経験に合わせて年々昇給。希望を叶えられる給与形態がモチベーションにつながっています。 有給休暇の取りやすさも魅力の一つです。実際に、旅行のために1週間ほど連休を取得するスタッフも。毎朝の朝礼時に休みに関する共有・声掛けも行っており、チーム全体で気兼ねなく休みを取得できる雰囲気を作っています。もちろん、誰かが休んだ際に業務をカバーし合える体制もあるので安心です。 また、残業は平均15分ほど。3月は繁忙期のため、残業が増えてしまうこともありますが、その分患者さまが少ない時期は、本来の退勤時間より早めに上がってもＯＫ。状況に合わせて柔軟に対応しております。なおフル出勤でも、実働は6時間半程度なため、無理なく働ける環境です。

【取材】OBP今村クリニックでは、新人職員がスムーズに環境に慣れていけるよう丁寧な教育を実施しています。入職後はまず、電話や受付での患者さま対応からスタート。徐々に会計業務や電子カルテ内の記録チェックなどに挑戦し、できる業務を増やしていきます。研修期間は、医療事務の経験がある方でもおおよそ3ヶ月が目安です。独り立ちしたあとも、先輩職員と約2人体制で業務を進めていけます。医療事務の経験がある方は、経験と異なる業務フローがあれば、つまずきやすい点について先輩職員が丁寧に指導。周りのサポートを受けながら、新たな知識を身につけていける環境です。 また、当クリニックでは、エムスリーソリューションズ株式会社の電子カルテを導入しています。過去に同システムを使用したことがある方は経験を活かすことも可能です。電子カルテに関しては、職員間で日々より良い方法を模索しています。より良い方法を提案して実践するなど、積極的に意見を出し合える雰囲気です。新人職員も、意見や提案をしながら主体的に働けます。