東京都 渋谷区 診療所・クリニック一般事務・受付の求人

【取材】スマイルAGAクリニック渋谷は対面式での治療を大切にしています。患者さまと直接お会いし、お話を聞きながら、患者さまの悩みに寄り添った治療を提供しています。繊細な頭皮の現状を把握し、より良い治療を進めていくことができるのも対面の強み。治療を一緒に行う並走者のような存在として、発毛の改善がみられたときには患者さまとともに喜びを分かち合うことも。治療をともに歩む立場だからこそ、大きなやりがいを実感できます。 患者さまと関わるのは、サービスを説明し、治療のスタートまで対応する「カウンセラー」と、サービス開始後に継続的にサポートを行う「受付」の2職種。医療処置を行うことは一切ありません。患者さまに寄り添い、対話と傾聴を大切にしています。

【取材】emiスキンクリニック松濤では患者さまと話をする機会を多く設けており、寄り添った対応ができます。診察前には1人あたり10分弱の時間を取り、丁寧なカウンセリングを実施。術前後の比較のために写真撮影をしたり、今後の治療の話をしたりしています。また、施術中に美容の話や関係のない雑談をすることも。会計時にもやりとりを重ね、関係構築を図っています。一人ひとりとコミュニケーションを取りながら向き合うことができる環境です。 当院は、患者さまの紹介で来院される方が多いのが特徴です。長く通っている患者さまがほとんどで、オープン当初から来院されている方も多くいらっしゃいます。治療や接客の満足度の高さが、患者さまからの信頼につながっています。信頼関係を構築しながら、患者さまと長く関われるのが魅力です。