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【取材】みわ歯科クリニックでは「口元創り・人創り」という理念の言葉を大切に、スタッフは「患者さまに喜んでもらう仕事」をすることを心掛けています。 技術を駆使して患者さまの健康な口元を作り健康寿命を伸ばすことはもちろん、患者さまを第一に考えたホスピタリティも追求。スタッフは、患者さまの不安や悩みに全力で寄り添えるような人間性を養うことを大切にしています。 当院では、患者さまや業者の方々の存在があってこそ自分たちの仕事が成り立っている、という「三方良し」の考えも重視。「ありがとう」の言葉が溢れるような職場を目指しており、それぞれのスタッフが感謝の気持ちをきちんと言葉にして相手に伝えています。 また、各々が行動するうえで大事にしているのは、家族や友人、恋人など自分の大切な人に関わるときと同じように、人と接することです。相手がスタッフであっても同じで、自分自身が「こういう風に助けてほしい」と思うようなことを、仲間に行うようにしています。 感謝や思いやりの心を持つことは、患者さまの満足度の向上だけでなく、スタッフ自身の成長ややりがいにもつながっています。

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【取材】ゆずりはでは、「ありがとう」の言葉を大切にしており、日常的にスタッフ同士が感謝を伝え合っています。片付け作業や運転業務といった、日々の実務でも相手を気遣うことを重視。小さなことでもお礼の言葉が飛び交う風土が、自然とあたたかな雰囲気を作っており、居心地良く働ける環境です。 スタッフは4～6名の少人数体制で、職種や役職の垣根を越えて皆で協力し合っています。上長とは月に1回面談もあり、悩みや不安を直接相談することが可能です。反対に、上長からはスタッフへ日ごろの感謝を伝えています。たとえば、インストラクターには「責任も体力もいる仕事を頑張ってくれてありがとう」といった言葉を掛けることも。互いの貢献を認め、支え合える関係性です。 現場の声を尊重する風土が根付いていることも魅力の一つ。法人本社の役職者にも現場経験があるため、実務への理解が深く、スタッフからの提案が受け入れられやすい体制です。過去には、現場主導でユニフォームを刷新したことも。ほかにも、「暗闇フィットネス」というイベント企画も実現し、テレビ取材を受けるほど話題になりました。法人本社と現場の距離が近く、自由な発想で挑戦できる職場です。

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