サービス提供責任者 東京都 葛飾区 居宅介護支援事業所の求人

【取材】なかよしケアサービスでは、未経験の方もスキルが身につく体制が整っています。訪問介護のOJT期間は1ヶ月程度。先輩職員がついて同行訪問を行い、現場での実践を積みながらさまざまなケースを学びます。居宅介護支援事業所では、新人職員の経験やスキルに合わせて担当件数を調節。入職後すぐにたくさんの案件を担当することはなく、ご自身のペースで無理なく成長できるため、サポート環境も充実してます。 独り立ち後のフォロー体制も万全です。ヘルパーとサービス提供責任者はグループLINEで情報を共有しています。直行直帰のヘルパーもLINEを使って連絡や相談ができるので、不安を不安のまま抱え込むことはありません。また、月1回事業所ごとに全体ミーティングを実施。利用者さまの状況や業務の進捗、疑問点などを職員みんなで話し合い、より良い環境でサービスが提供できるよう取り組んでいます。 当施設では、感染症やリスクマネジメント、認知症などに関するオンライン研修も導入しています。動画はそれぞれ5分程度と短いため、業務の隙間時間を利用して視聴可能。現場スキルだけではなく、座学の知識も効率的に得られます。

【取材】有限会社グッドケアでは、利用者さまへのサービスをできる範囲で最大限に行うことを心掛けています。たとえば、訪問の際に利用者さまの対応がない場合には、原因をしっかりと追及。万が一の事態につながらないようにするためにも、利用者さまの状況を確実に把握するようにしています。 また、利用者さまから感謝の言葉をいただく機会も多い当事業所。利用者さまから直接「助かったよ。ありがとう」という言葉をいただくことも多々あります。利用者さまが職員を気遣ってくださることもあり、なかには訪問ヘルパーが遅れたときに心配して電話をかけてくださる方も。台風の日には「無理に来なくて大丈夫だよ」と言ってくださる利用者さまもいるほどです。あたたかい気遣いが、職員の「一生懸命ケアを行おう」という活力につながっています。良好な関係性を築けているのは、職員が利用者さまを想う気持ちが伝わっているからこそ。利用者さまから信頼していただいている実感を得ながら、やりがいをもって働ける職場です。