サービス提供責任者 東京都 居宅介護支援事業所の求人

【取材】K港ステーションは、新人職員も気持ちよく働ける職場です。職員の年齢層はさまざまで、訪問看護は20～30代、訪問介護は50代、ケアマネジャーは30～40代が多め。年齢や立場は異なりますが、お互いに協力し合いながら仕事しています。真面目で前向きに頑張る職員ばかりのため、会話のなかではお互いに「無理」「できない」などの後ろ向きな言葉は使いません。 　 また当事業所は、利用者さまとだけでなく、職員同士のコミュニケーションも大切にしています。そのため、職種や立場問わず、日ごろから誰にでもすぐに相談できる関係性が構築できています。後輩が失敗したときは、なぜ失敗したのか、今後同じことが起きないためにはどうすべきかを先輩が一緒に考え、新人職員をサポート。「仕事に前向きでありたい」という方に、おすすめの環境です。

【取材】ベストケアセンター江東は、普段当たり前のように行っている作業に対しても疑問を持つ癖をつけ、現状がより良くなるようスタッフ全員で改善に努めている事業所です。たとえば、いつも失禁してしまうためおむつを着用されている利用者さまに対して、ヘルパーが様子を伺いながらトイレに誘い、排泄介助ができるようになったという事例があります。同じ利用者さまでも日によって心や体の状態は変わるので、「この人にはこう対応する」と決めつけないことを大切にしています。 当事業所は、規模が小さい会社ならではの風通しの良さがあるので、利用者さまの暮らしをより良くするアイディアを絶えず発信したい方におすすめです。事業所内にはオーナーが常駐しているため、意見を出してから承認されるまでのブランクがなく、現場の状況がスムーズに変わっていきます。決められたことを決められたとおりにやるのではなく、日々変化する現場の状況に合わせて臨機応変に対応したい方にぴったりの環境です。

【取材】やわら介護江東は、職員同士が常に連携しており、お互いに助け合いながら働ける職場です。職員の業務負担の軽減やシフト調整の観点から、複数担当制で利用者さまに対応。1人の職員に負担が偏らないように配慮しています。 職員会議は、月1回の頻度で実施しており、主に新しい利用者さまについての情報共有や介護に関する研修を行っています。当事業所は、職員同士の仲の良さも自慢の一つ。会議以外に事業所に立ち寄る職員もいるため、仲間同士で気軽にコミュニケーションを取ることが可能です。また、業務で分からないことがあればいつでもほかの職員に相談できるので、1人で悩みを抱える心配もありません。訪問介護が初めてという方も、周りのサポートを受けながら、業務に慣れていけます。

【取材】さわやか介護センター（訪問介護）には、仕事と家庭を両立して働ける環境があります。常勤の職員でも、ライフスタイルに応じて勤務日程を調整できる点が魅力です。子育て中の職員が、8時間勤務のところを7時間勤務にするといった実績もあります。育児中の時短勤務については、お子さまの年齢による期限はありません。職員の相談に応じて、柔軟に対応しています。理想の働き方を実現しやすいため、長期的に勤務したいとお考えの方も安心です。 お休みがきちんと取れて、メリハリをつけて働けるところも魅力の一つ。土日がお休みのほか、年末年始や夏季にも規定の休暇があります。登録ヘルパーは週1日からの勤務、また直行直帰が可能。正職員も、祝日に訪問の業務がある場合は直行直帰できます。プライベートの予定に合わせたり隙間時間を有効活用したりと、自身のペースで働ける職場です。 有休も取りやすく、付与対象の登録ヘルパーはほぼ100％取得が可能です。常勤の職員も、利用者さまの状況に応じてしっかりと取得しています。 当事業所では、残業削減の取り組みとしてICT化を導入。介護ソフト「カイポケ」を使い、訪問の報告を訪問先で完了できるようにしました。リアルタイムで状況確認ができることにより業務効率が上がり、管理者やサービス提供責任者の負担が軽減しています。

【取材】ケアズファクトリー蒲田では、それぞれの職種同士で定期的な会議を行い、職員同士が話し合う機会を積極的に設けています。サービス提供責任者同士の会議は月に2回実施しており、利用者さまについての情報交換だけでなく、職員の指導方法や事例検討など、幅広いテーマで話し合いを行っています。 介護職員同士の会議は月に1回実施。毎月事前に決めたテーマについてそれぞれが調べてきたものを発表し、議論する機会にしています。自分とは異なる意見を知ったり、自身の考えを相手に伝える経験を積むことで、職員同士の相互理解が深まるとともに、一人ひとりが持つ対話スキルの向上も実現。また、介護だけでなくさまざまなテーマについて学べるため、知識の幅を広げることが可能です。ケアマネジャーも毎週会議を実施し、事例の検討や情報共有を行っています。 職員同士のコミュニケーションの機会をしっかりと設けることで、いざという時に助け合えるチームワークにつなげています。日常的に声を掛け合い、仲間と連携しながら働ける職場です。

【取材】あおぞら介護サービスの利用者さまは、要支援～要介護5の方まで幅広くいらっしゃいます。ご高齢の方の介護を中心に身体障がいや精神障がいのある方にも対応しており、お子さまの送迎や外出支援も行っているのが特徴です。また、利用者さまと長く関わっていけるのも魅力の一つ。10年以上のお付き合いがある利用者さまもいらっしゃるため、利用者さまとの関係性を大事にしながら働けます。 訪問介護の主な業務は、部屋の掃除や買い物、入浴介助などです。生活支援から身体介助まで、利用者さまが安心して在宅で過ごせるよう援助しています。介護記録は、実施したケアの項目にチェックを付け、コメント欄に申し送りを書けば完了です。5分程度で終わるため、訪問先でも気軽に記入可能です。 当事業所では担当制を取り入れていますが、定期的に担当を変更するようにしています。担当でなくともほかの職員が対応できる体制を整え、職員皆で利用者さまを見ていけるようにしています。また、言葉遣いや時間厳守といった接遇面を徹底し、どの職員が訪問しても統一したケアができるようにしている当施設。働きながら高い接遇スキルを身につけられます。

【取材】ユニバーサル介護センター永福では、残業がほとんどありません。記録の時間も訪問時間に組み込まれているため、記録作業のための時間は基本的に不要です。スマホを使って簡単に記録ができるのも、職員の業務負担軽減につながっています。また、毎月の法定研修はオンラインで実施。わざわざ皆で集まる手間がないので、無理なく働ける環境です。 当事業所では、正社員での就業をご希望の方でも、まずは契約社員からのスタートになります。とはいえ、事業所側から契約を打ち切ることは基本的にありません。3年間勤続するか、もしくは役職に就いた時点で、自動的に正社員になれます。契約社員だけでなく、パート勤務から正社員になった職員も多数。キャリアアップをお考えの方に最適な事業所です。

【取材】はなまる介護では、プライベートの時間を大切にしながら働けます。非常勤の訪問ヘルパーは週1日・1時間から勤務でき、直行直帰が可能。休みもほぼ希望どおりに取得できるため、ライフスタイルに合わせて柔軟に働けるのが魅力です。サービス提供責任者は週休2日制で、夏季・年末年始ともに2日ほど休暇を設けています。有休は職員同士で協力して取得しており、オンオフのメリハリをつけて働きやすい環境です。 また当事業所では、業務効率化のための工夫も行っています。その一つが、記録業務をスマートフォンで実施できるシステムを導入したことです。入力項目を簡素化することで、事務作業の負担を軽減。さらに利用者さまのご自宅に設置している専用のタグにスマートフォンをかざすことで、事務所に戻らずともサービス終了の報告ができるシステムに変更しました。これらの取り組みは、実際に職員の残業削減にもつながっています。

【取材】情報共有の徹底を行っているあさくらケアハウスでは、週1回のサービス提供責任者会議で、お互いの近況を報告しています。主な議題は、利用者さまの症例の検討や、訪問ヘルパーへの苦情など。特に苦情が出た場合は、初心にかえって気を引き締めるよう、訪問ヘルパーの心得に関する質問を抜き打ちで実施。また、経験を重ねると自分流になってしまうため、正しいサービスを提供できているか、サービス提供責任者によるチェックを徹底しています。 当事業所では、居宅ケアマネジャーとの連携を行っており、併設する居宅ケアマネジャーとの相談がいつでも可能です。事務所では近くにケアマネジャーがいる環境なので、担当の利用者さまに関して分からないことがあれば、すぐに確認が可能。また、症例についての相談もしやすく、困った場合はすぐに解決できる環境です。不安なことがあっても、すぐに解消していきながら働けるため、訪問介護の業務が初めての方でも、安心して慣れていけます。

【取材】株式会社ダイユウケアシステムは、ライフワークバランスを保ちやすい職場です。必要なときにきちんとお休みが取れることが大切と考えており、職員は有給休暇を積極的に取得できています。訪問業務は担当制ではなくチームで利用者さまの対応にあたっているため、お休みの際のフォローも臨機応変に対応可能です。また、子育て中の職員や育児経験のある職員が多く在籍しており、お子さんの急な体調不良による欠勤もお互いさまの気持ちで自然に助け合っています。 職員の多様な働き方を応援していることも、当社の特徴の一つです。「目標を実現するために働き方を変えたい」という職員からの相談にも耳を傾けています。資格取得に向け、勉強時間を確保するために週4日の勤務へ変更したケースも。職員が持つ可能性を組織全体で応援します。

【取材】株式会社ダイユウケアシステムは、ライフワークバランスを保ちやすい職場です。必要なときにきちんとお休みが取れることが大切と考えており、職員は有給休暇を積極的に取得できています。訪問業務は担当制ではなくチームで利用者さまの対応にあたっているため、お休みの際のフォローも臨機応変に対応可能です。また、子育て中の職員や育児経験のある職員が多く在籍しており、お子さんの急な体調不良による欠勤もお互いさまの気持ちで自然に助け合っています。 職員の多様な働き方を応援していることも、当社の特徴の一つです。「目標を実現するために働き方を変えたい」という職員からの相談にも耳を傾けています。実際に、介護職員から徐々に経験を積みサービス提供責任者となった職員がケアマネジャーを目指す際に、勉強時間を確保するために週4日の勤務へ変更したケースも。職員が持つ可能性を組織全体で応援します。

【取材】株式会社ダイユウケアシステムは、ライフワークバランスを保ちやすい職場です。必要なときにきちんとお休みが取れることが大切と考えており、職員は有給休暇を積極的に取得できています。訪問業務は担当制ではなくチームで利用者さまの対応にあたっているため、お休みの際のフォローも臨機応変に対応可能です。また、子育て中の職員や育児経験のある職員が多く在籍しており、お子さんの急な体調不良による欠勤もお互いさまの気持ちで自然に助け合っています。 職員の多様な働き方を応援していることも、当社の特徴の一つです。「目標を実現するために働き方を変えたい」という職員からの相談にも耳を傾けています。実際に、介護職員から徐々に経験を積みサービス提供責任者となった職員がケアマネジャーを目指す際に、勉強時間を確保するために週4日の勤務へ変更したケースも。職員が持つ可能性を組織全体で応援します。

【取材】株式会社ダイユウケアシステムは、ライフワークバランスを保ちやすい職場です。必要なときにきちんとお休みが取れることが大切と考えており、職員は有給休暇を積極的に取得できています。訪問業務は担当制ではなくチームで利用者さまの対応にあたっているため、お休みの際のフォローも臨機応変に対応可能です。また、子育て中の職員や育児経験のある職員が多く在籍しており、お子さんの急な体調不良による欠勤もお互いさまの気持ちで自然に助け合っています。 職員の多様な働き方を応援していることも、当社の特徴の一つです。「目標を実現するために働き方を変えたい」という職員からの相談にも耳を傾けています。実際に、介護職員から徐々に経験を積みサービス提供責任者となった職員がケアマネジャーを目指す際に、勉強時間を確保するために週4日の勤務へ変更したケースも。職員が持つ可能性を組織全体で応援します。

【取材】株式会社ダイユウケアシステムは、ライフワークバランスを保ちやすい職場です。必要なときにきちんとお休みが取れることが大切と考えており、職員は有給休暇を積極的に取得できています。訪問業務は担当制ではなくチームで利用者さまの対応にあたっているため、お休みの際のフォローも臨機応変に対応可能です。また、子育て中の職員や育児経験のある職員が多く在籍しており、お子さんの急な体調不良による欠勤もお互いさまの気持ちで自然に助け合っています。 職員の多様な働き方を応援していることも、当社の特徴の一つです。「目標を実現するために働き方を変えたい」という職員からの相談にも耳を傾けています。実際に、介護職員から徐々に経験を積みサービス提供責任者となった職員がケアマネジャーを目指す際に、勉強時間を確保するために週4日の勤務へ変更したケースも。職員が持つ可能性を組織全体で応援します。

【取材】なかよしケアサービスでは、未経験の方もスキルが身につく体制が整っています。訪問介護のOJT期間は1ヶ月程度。先輩職員がついて同行訪問を行い、現場での実践を積みながらさまざまなケースを学びます。居宅介護支援事業所では、新人職員の経験やスキルに合わせて担当件数を調節。入職後すぐにたくさんの案件を担当することはなく、ご自身のペースで無理なく成長できるため、サポート環境も充実してます。 独り立ち後のフォロー体制も万全です。ヘルパーとサービス提供責任者はグループLINEで情報を共有しています。直行直帰のヘルパーもLINEを使って連絡や相談ができるので、不安を不安のまま抱え込むことはありません。また、月1回事業所ごとに全体ミーティングを実施。利用者さまの状況や業務の進捗、疑問点などを職員みんなで話し合い、より良い環境でサービスが提供できるよう取り組んでいます。 当施設では、感染症やリスクマネジメント、認知症などに関するオンライン研修も導入しています。動画はそれぞれ5分程度と短いため、業務の隙間時間を利用して視聴可能。現場スキルだけではなく、座学の知識も効率的に得られます。