就労移行支援事業所かがやく学び舎の職員は7名ほどで、職業指導員、生活支援員、就労支援員、サービス管理責任者、管理者が協力し合って業務にあたっています。20代～50代の職員がバランス良く在籍しており、男女比も半々なので、年齢・性別を問わず馴染みやすい環境です。普段から利用者さまについて密に情報共有を行い、お互いを尊重しながら働いています。 当事業所では、毎日の朝礼時と終礼時に利用者さまの支援に関して意見交換を実施。支援の良かった点や改善した方が良い点も伝え合いながら、より良い支援に向けて協力し合える環境です。そのほか支援をするうえで分からないことや迷っていることがあれば、話し合いの機会を設けることも。また、書類作成などの業務も職員皆で共有しながらフォローし合い、一人で抱え込まないようにしています。職場の雰囲気の良さが利用者さまにも伝わっているのか、毎日通ってくださる利用者さまの割合が開設当初よりも増えました。利用者さまが帰られる際に、訓練で得たことを話されたり、「明日も頑張ろう」とおっしゃったりするのを聞くと、支援のやりがいを感じられます。

就労移行支援事業所かがやく学び舎では、職員が成長を続けられる環境づくりに努めています。 月に1回、勤務時間内に実施する事業所内研修では、実際にあった事例を用いて、技術とマインドの両面で検討します。また、外部研修への参加も奨励しており、事業所から研修を案内するほか、各職員が行きたい研修を提案することも可能。研修に参加する際は、シフトを考慮することはもちろん、内容に応じて研修費用の補助も行っています。 また、職員の業務をしっかり評価するための制度も整えています。年に1度、職員が自分の成長をセルフチェックし、結果に基づいて管理者と面談を実施。チェック項目は、積極的に外部研修へ参加したか、利用者さまへの接し方を工夫できたか、有給休暇を活用できたかなど、多岐にわたっています。評価の基準が明示されているため目標をもちやすく、評価の結果が昇給に反映されるので、モチベーションを保ちながら働ける環境です。

就労移行支援事業所かがやく学び舎は、職員が得意なことや強みを活かして働ける職場です。 当事業所では、職員からの提案を積極的に取り入れ、各々のアイデアや工夫を業務に役立てています。過去には、心理職の資格をもっている職員が利用者さまに対する心理面談の枠組みを構築。また、アイデアを出すのが得意な職員は、若い女性の利用者さまが検品の訓練に楽しく取り組めるよう、化粧品を並べることを提案しました。実際に事業所で化粧品を購入し、検品用の商品として使っています。職員がやりたいことや必要だと思ったことを実行できる環境です。 また当事業所には軽度の吃音がある職員も勤務しており、事前に利用者さまに吃音についてお伝えするなどの工夫をしながら活躍中。利用者さまをお連れして積極的に企業見学に行っています。職員が個性や長所を活かした働き方を実践。利用者さまが社会で働く際のモデルになることを目指しています。