医療法人心のクリニック
心のクリニック新横浜の医療事務求人 ( パート・アルバイト )

心のクリニック新横浜では、新人職員がこれまでの経験を活かしながら活躍できるよう、一人ひとりのスキルに合わせた教育を行っています。医師は、クリニックの方針や価値観を共有するところからスタート。その後、書類の書き方や予約システムに合致した診察の進め方を学び、実際に患者さまの対応をします。院長と二診体制で診療を行い、新規の患者さまは分担して対応。負担が偏らないように調整しています。基本的には「新人職員の個性を尊重し、これまでの経験を活かしてもらう」という考えで教育を実施。これまでの経験を活かしながら、さらなる成長を目指せる体制です。 医療事務は、入職後にOJT研修を実施。最初は先輩職員の様子を見学しながら、業務の流れを掴みます。その後は先輩職員が見守るなかで徐々に実践に移していき、最終的には独り立ちを目指す流れです。分からないことがあればすぐに声を掛けられる環境なので、不安を感じることなく、着実に業務を覚えていけます。

心のクリニック新横浜では、職員の負担やミスのリスクを軽減するため、ICTを積極的に活用しています。電子カルテやWeb上での予約・問診など、さまざまなシステムを導入。患者さまにとっての利便性と、業務の正確性の担保を図っています。特に、問診表に関しては初診時と再診時で分けており、必要な情報を見落とさないよう工夫。患者さまの情報を適切に管理することが可能です。さらに、Webを活用することで電話での問い合わせ件数も減ってきており、電話応対による職員の負担軽減にも役立っています。 また、有休を取りやすい雰囲気があることも当院の魅力です。有休消化率はほぼ100％と高水準。職員間でお互いに助け合い、協力しながらシフトを調整しています。また、医療事務は常に2名以上で対応。余裕のある人員配置にすることで、欠員が出ても業務が滞りなく進むように工夫しています。連休を取ってプライベートを楽しむ職員も多く、リフレッシュの時間をしっかりと確保しながら働ける職場です。

心のクリニック新横浜では、困ったときにすぐに相談しやすい環境を整えています。職員間の連携にはSlackを用いており、些細なことでも気軽に質問可能。「打刻の仕方が分からない」「マニュアルに書いていないことを聞きたい」など、都度疑問を解消できます。院内はもちろん、分院の職員ともやりとり可能。分からないことは常に誰かに聞ける体制なので安心です。 当院では、医療事務のための業務マニュアルを用意しています。カルテやレセプトの書き方、受付業務などについて、イラスト付きで細かく説明。さらに、クリニックに勤める上で必要な知識についても記載しています。専門用語の解説もしっかりと載っているため、医療事務が未経験の方でも土台をつくるところから始められる環境です。 また、マニュアルの作成は非常に丁寧に行っています。一度作成したものを職員に共有し、細かなチェック・修正を依頼。現場で実際に使われている方法を記載することで、より実用的なマニュアルを作成しています。分からないことや曖昧な部分を解消してから業務に臨める体制です。