リアンソリードゥ西葛西では、オンライン研修を積極的に行っています。たとえば、サービス管理責任者向けや生活支援員向けの研修を、グループ全体で月に1、2回ほど実施。仮の状況を設定してディスカッションする形式の研修なので、職員同士の意見交換の場として、新しい視点を取り入れることができます。ほかにも、ExcelやWordなどパソコンスキルにまつわる研修も週2回程度実施しており、パソコンが苦手な方でも安心です。 また、当事業所では年に1度、業績と行動の2軸による評価を行っています。業績面では、数値目標の達成率を評価。目標は一人ひとりが上長と話し合いのうえで決定しており、自分に合った目標に向かって成長していけます。行動面では、まず、利用者さまの対応についてS～Dランクで自己評価したのち、上長からも評価を実施。評価によっては、1回で数万円の昇給も可能です。頑張りがしっかり反映される環境で、モチベーションを高く保ちながら働けます。

リアンソリードゥ西葛西の年間休日数は約120日。休日は、1ヶ月前に申し出ることによって、基本的には希望どおり取得できます。希望休の申請日数に制限はなく、シフト調整の相談にも柔軟に応じているため、何かあれば気軽に相談しやすい環境です。さらに、勤続10年で5日間支給されるリフレッシュ休暇もあり、仕事と休みのメリハリをつけながら働けます。 さらに、当事業所では残業もほとんどありません。利用者さまの都合により1、2時間程度の残業が発生することもありますが、基本的には終業時間どおりに帰宅できます。休日だけでなく、終業後の自分の時間も大切にしながら働ける職場です。また、職員本人が希望する場合には、系列事業所への異動も相談可能。事業所都合での異動は基本的に発生しないため、同じ職場で腰を据えて働きたい方も安心して長く働き続けられます。

リアンソリードゥ西葛西は担当制を導入しており、利用者さまとの関係性を密に構築できる環境です。主な業務は服薬管理や金銭管理などですが、決まった時間に電話で起こすといった依頼に応じることもあります。ほかにも買い物や通院に同行したり、行政の手続きを代行したりと、利用者さまの生活全般のフォローが日々の仕事です。また、誕生日会やクリスマスなどのイベントも定期的に開催しています。ときには、利用者さまから“こういうことをやってほしい”とリクエストをいただくことも。イベント後に利用者さまから喜びの声が聞けることが、職員のやりがいにもつながっています。 利用者さまに関する情報共有には、紙媒体やGoogleドライブ、メールなどを使用。日々の活動を細かく記録したり、申し送り事項を記載したりと、職員みんなが分かるように管理しています。しっかりと情報を把握したうえで利用者さまの対応にあたれるため、新人職員も安心です。