生活支援員の求人（大阪府 / 大阪市 / 大阪市）

【取材】就労継続支援A型事業所 なんば就労支援センターでは、「障がい者の社会的な障壁を除去 したい」という理念に基づいて、利用者さまの一般就労を目指して支援しています。職員は、ビジネスと福祉の両方の観点がスキルとして必要です。ビジネス的な観点では、一般就労に近い環境を作り、利用者さまのスキルアップや実社会でスムーズに働けるようサポート。福祉的な観点では、利用者さまの生活のアドバイスや日々の健康チェックを実施し、仕事ができるよう生活習慣を見直すサポートも行います。職員は、利用者さまに仕事を教える立場でもあるため指導力が試されるほか、心身をサポートする福祉的なコーチング力も大切です。ビジネスであるため経営戦略も学ぶなど、ビジネスと福祉の両方の観点が試されるため、多方面から物事を考えるのが得意な方におすすめです。 当社は、職員の意見を積極的に取り入れています。たとえば、職員からの「利用者さまに担当制を導入したい」という意見を試しに導入。継続するかどうかはやってみてから決断するチャレンジングな姿勢で、会社をより良くしようと取り組んでいます。入職される方も一緒に会社を作り上げることができる環境です。

【取材】ケアステーションかるべるは、仕事と私生活を両立しやすい点が魅力です。休みは曜日を固定しているため、プライベートの予定も組みやすい環境。欠員が出た際には管理者の指示のもとカバーし合う体制が出来上がっており、有休はほぼ100％希望どおりに取得できます。加えて、夜勤もオンコールもなし。子育て中の職員も数名おり、お互いにフォローし合いながら働けます。 さらに当事業所では、職員の労をねぎらうユニークな「シーズンギフト」という取り組みを実施。食料品をはじめとした季節に合ったアイテムを職員に支給し、感謝の気持ちを伝えるものです。これはもともと“日ごろから頑張ってくれている職員に、法人から直接還元したい”という気持ちから生まれた制度。頑張りをしっかり見てもらえる環境なので、モチベーションを高くもちながら働けます。

【取材】生活介護カラフルデイズでは、プライベートを大切にした働き方が叶います。送迎時の交通状況により残業が発生することはありますが、月10時間以下と少なめ。当事業所では、事務処理を管理者がすべて担当し、職員の負担を軽減。業務分担をすることで、現場職員は利用者さま対応や送迎業務に集中できます。仕事後の時間を確保しやすく、ご家庭のある方も勤めやすい環境です。 また、当法人では休みも取得しやすく、自分の時間を満喫できるのも魅力。職員同士でカバーし合う雰囲気が定着しているので、休みの希望も気兼ねなく申請できます。連休の取得も遠慮なく相談可能で、なかには毎月旅行を楽しむ職員も。ときには、家族の出産を控えた職員に、「休んで大丈夫だよ」と職員側から休暇を促したこともあります。子育て中の職員への理解もあるので、ご家庭との両立を叶えた働き方も実現できる職場です。ワークライフバランスを大切にしながら長期的に働けます。

【取材】WiLL訪問介護ステーションは、常に相手の立場に立って考える「For you精神」を職員の行動指針として掲げている職場です。利用者さま本位のケアを実践することで、「日本一ありがとうが集まる事業所」を目指しています。 訪問介護の現場は、職員にとっては「仕事の場」ですが、利用者さまにとっては「生活の場」です。そのため、職員は「仕事をしに行く」という感覚ではなく、「利用者さまと一緒に楽しく過ごす」という気持ちで現場に向かっています。 また、1回の訪問が10～12時間と、利用者さまとじっくり関われることも魅力です。1日の大半をともに過ごすからこそ、利用者さまと家族のような深い信頼関係を構築できます。過去には、発話が難しい利用者さまがパソコンの視線入力で、「◯◯さんはかけがえのない人です」と言ってくださったことも。利用者さまの生活に彩りを添え、温かい言葉をいただける、やりがいと達成感を日々実感できる仕事です。

【取材】みつばちは、利用者さまの日常生活支援に携わるなかで、やりがいを実感できる職場です。利用者さまが来所すると、プリントでの学習やパズル、運動などを行い事業所での時間がスタートします。なかには内職をする方もいて、午前と午後合わせて60分～90分ほど作業を実施。ただ、無理に作業を進めるようなことはせず、声掛けを行いながら利用者さまのペースに合わせることを大切にしています。難しい作業の際には職員がついて指導。利用者さまが収入を得られることへの喜びを感じ、頑張っている姿を見ることは、サポートを行う職員のやりがいにもつながっています。 昼食は仕出し弁当を温めて提供しているので、調理などの業務はありません。午後は外へ散歩に出掛けたり、レクリエーションを行ったりしています。レクリエーションは主にトランプなどのカードゲームを、週のなかで曜日を固定して実施。内容も曜日ごとに決まっているため、都度企画や準備をする必要がありません。 普通自動車免許がある方は、送迎に携わることも可能です。地域の道に詳しい方や、運転好きの方も活躍できます。

【取材】特別養護老人ホーム愛和では、職員が主体的に意見を出し、イベントを企画できます。ご家族が頻繁に面会に来る施設を目指し、今後はコロナ禍において中止していた催しを再開していく予定です。実際に職員が中心となって動き、納涼会として盆踊りの企画を進行中。実施方法についての話し合いを重ねながら計画を進めています。自分のアイデアを活かして楽しいイベントの開催に貢献できる職場です。 さらに、当施設ではご家族とのコミュニケーションを通して、仕事のやりがいを実感できます。多い方では2～3日に1回程度、4分の1ほどの方は1週間に1～2回ほどの頻度で来訪。「いつもありがとう」「今日はよく笑ってくれた」といった感謝の言葉をいただける機会があり、日々の関わりに充実感を覚えながら働けます。

【取材】シルエット・ワークスでは、福祉業界が未経験の方でも着実にスキルアップできる充実した教育体制を整えています。入職後は、まずeラーニングで福祉業界の基礎知識を学ぶことからスタート。その後は、部門長といった固定の先輩が教育担当となり、実際の業務と並行しながら丁寧に仕事を教えていく体制です。面接の際に希望や向き不向きをヒアリングし、適性に合った担当業務を決定していくため、安心してスタートできます。 さらに、サービス管理責任者による定期的な勉強会で、知識を深められる機会があることもうれしいポイントです。勉強会では、報酬・加算制度といった運営に関する情報共有もあり、専門性を高められます。今後は、法人内でマネジメント力や傾聴力、自己・他者についての理解力の向上につながる研修も実施予定です。 また、外部研修の参加費用をサポートする体制づくりも進めており、職員一人ひとりが意欲的に学べる環境を目指しています。

【取材】就労継続支援A型事業所エスポワールでは、福祉業界が未経験の方でも着実にスキルアップできる充実した教育体制を整えています。入職後は、まずeラーニングで福祉業界の基礎知識を学ぶことからスタート。その後は、部門長といった固定の先輩が教育担当となり、実際の業務と並行しながら丁寧に仕事を教えていく体制です。面接の際に希望や向き不向きをヒアリングし、適性に合った担当業務を決定していくため、安心してスタートできます。 さらに、サービス管理責任者による定期的な勉強会で、知識を深められる機会があることもうれしいポイントです。勉強会では、報酬・加算制度といった運営に関する情報共有もあり、専門性を高められます。今後は、法人内でマネジメント力や傾聴力、自己・他者についての理解力の向上につながる研修も実施予定です。 また、外部研修の参加費用をサポートする体制づくりも進めており、職員一人ひとりが意欲的に学べる環境を目指しています。

【取材】生活介護ジヨンでは、利用者さまに寄り添った支援を提供しています。利用者さまとコミュニケーションをとる際には、一人ひとりが発する小さなサインを見逃さないよう注力。“手を引っ張ったからトイレかな”、“お腹が空いているのかな”など、様子をみながら要望を汲み取れるよう心がけています。 また、基本的に毎日散歩に出かけており、利用者さまと一緒に外出する機会も豊富です。お泊まりやみかん狩り、カラオケといったイベントも定期的に開催しています。このようなさまざまな体験を通じ、利用者さまの心からの笑顔を見られたときの喜びはひとしおです。利用者さまにとって「初めての体験」を提供し、楽しんでいただけることが職員にとってのやりがいにつながっています。利用者さまから得られるポジティブな反応も、モチベーションを保つ上で重要な要素です。

【取材】就労継続支援B型VAMOSでは、利用者さまに対して、「具体的に」「分かりやすく」指示を出すことを大事にしています。作業の覚え方は、視覚で覚える・聴覚で覚えるなど人それぞれ。職員は、「映像を見て覚えてもらう」「言葉で説明して覚えてもらう」「一緒にやりながら覚えてもらう」など、その方一人ひとりに合った方法をとっており、指示の出し方も利用者さまによって臨機応変に対応しています。 当事業所の利用者さまと職員は良い関係性を築けており、利用者さまから手紙や寄せ書きをいただくこともありました。利用者さまと信頼関係を築くために、利用者さまのことをお客さま扱いするのではなく、同じ目線の仲間という意識で接するように工夫しています。また、「できたときにはしっかりと褒める」「やってはいけないことをしたときにはしっかりと注意する」というのも、利用者さまの満足度を向上させるために大切にしていることです。 この仕事では、伝え方を自分なりに工夫しながら支援することで、利用者さまの成長をサポートできるのが強み。できなかったことができるようになるなど、利用者さまの成長を間近で見られるのがやりがいです。