一般事務・受付 東京都 渋谷区の求人

【取材】スマイルAGAクリニック渋谷は対面式での治療を大切にしています。患者さまと直接お会いし、お話を聞きながら、患者さまの悩みに寄り添った治療を提供しています。繊細な頭皮の現状を把握し、より良い治療を進めていくことができるのも対面の強み。治療を一緒に行う並走者のような存在として、発毛の改善がみられたときには患者さまとともに喜びを分かち合うことも。治療をともに歩む立場だからこそ、大きなやりがいを実感できます。 患者さまと関わるのは、サービスを説明し、治療のスタートまで対応する「カウンセラー」と、サービス開始後に継続的にサポートを行う「受付」の2職種。医療処置を行うことは一切ありません。患者さまに寄り添い、対話と傾聴を大切にしています。

【取材】オカムラ歯科医院は、温かい雰囲気のあるクリニックです。渋谷駅付近に立地するため、その土地柄20代くらいの若い新規の患者さまも多いですが、先代の頃から長く通っていらっしゃる方も多く、患者さまとの長期的な関わりも持てます。当初は職場が近いという理由で通院されていた方が、定年退職後も遠くから来院されることも。このような長い付き合いの患者さまは、新入職員が入ると、先輩職員と一緒になって歓迎してくださいます。 また職員間には、落ち着いた雰囲気があります。昼休みは皆でご飯を食べながらゆったりとお話ししているようなイメージです。距離感が近すぎるわけでもなく、ほどよい距離感があります。実際に、前の職場にて人間関係で悩んでいた職員が、人間関係の良さが理由で、約25年間も勤めているほど。このようにオカムラ歯科医院は、患者さまとも職員とも接しやすく、心地よく過ごすことのできる職場です。

【取材】emiスキンクリニック松濤では患者さまと話をする機会を多く設けており、寄り添った対応ができます。診察前には1人あたり10分弱の時間を取り、丁寧なカウンセリングを実施。術前後の比較のために写真撮影をしたり、今後の治療の話をしたりしています。また、施術中に美容の話や関係のない雑談をすることも。会計時にもやりとりを重ね、関係構築を図っています。一人ひとりとコミュニケーションを取りながら向き合うことができる環境です。 当院は、患者さまの紹介で来院される方が多いのが特徴です。長く通っている患者さまがほとんどで、オープン当初から来院されている方も多くいらっしゃいます。治療や接客の満足度の高さが、患者さまからの信頼につながっています。信頼関係を構築しながら、患者さまと長く関われるのが魅力です。