生活相談員の求人（神奈川県 / 川崎市 / 川崎市）

【取材】だんらんの家登戸は、日本介護事業株式会社が母体の施設です。当法人は温和で協調性を持ち仕事に取り組んでいる職員ばかり。新人職員に対して「気軽に相談してね」と声を掛け、何かあれば手を止めて相談に乗ります。 また月1回、管理者との面談で翌月の目標を設定し仕事に取り組んでおり、できることを段階的に増やしていける体制です。たとえば人前で話すのが苦手な職員は、利用者さまと一緒に行う朝礼の司会を管理者と一緒に担当し、苦手を克服していきました。管理者が並走し一緒にできることを増やします。 さらに月1回、系列の事業所との合同ミーティングへも出席可能です。管理者や生活相談員が顔を合わせ、近況報告やナレッジを共有しています。事業所内の課題に関して意見し合うこともある場です。周りとともに切磋琢磨して業務に取り組める方は、働きがいを感じられるでしょう。

【取材】だんらんの家 新百合ヶ丘では、自身の祖父母や両親にもしてあげたいと思えるケアの提供を心掛けています。利用者さまを「お客さま」と呼び、丁寧な言葉づかいや対応を行っているのも特徴です。職員全員の高い接遇スキルを維持するため、接遇の自己チェック評価を定期的に行っています。利用者さま一人ひとりと真摯に向き合いたいとお考えの方にとって、理想的なサービスを提供できる環境です。 ご本人もご家族も「大事にされている」と感じられる場所でありたいと考えている当事業所では、 生活リハビリとして利用者さまに簡単なお手伝いをお願いするようにしています。食器拭きや洗濯物畳みなど、介護職員がその方に合ったものを提案し、できたらご家族にも報告。「事業所でできるなら、自宅でもやってもらおうか」と、ご自宅でも役割を持てるきっかけになることもあり、利用者さまの自信につながっています。一人ひとりに合ったサポートを行うことで、利用者さまやご家族の笑顔に触れられる、やりがいあるお仕事です。

【取材】だんらんの家　川崎大師は職員間のコミュニケーションが活発で、何気ない話から仕事の相談まで気軽にできる関係です。新人職員が入職した際には管理者がこまめに声を掛けたり、ほかの職員にも「声掛けや指示だしをしてあげてね」と伝えたりし、職員が安心して働ける職場づくりを心がけています。仕事で何かあればすぐに職員間で報告や相談をしているため、利用者さまの事故やクレーム防止にもつながっています。 また当事業所の職員は利他性も高く、周りに対して思いやりをもって働いている方が多いです。協調性をもって働ける方であればご活躍いただける職場です。

【取材】当施設最大の特徴は、音楽療法を取り入れていることです。 音楽療法とは、音楽の持つチカラを使い、聞く・演奏する・歌うといった活動を通じて、参加する方の心身に良い影響を与える療法です。音楽は脳を活性化させるため、認知症にも効果があるといわれています。 当施設には、専属の音楽療法士が複数名在籍しています。集団音楽療法・小集団音楽療法（3種の音楽アクティビティ）・個別音楽療法を実施しており、入居者さまの「ワクワク」や「楽しみ」を創造しています。 音楽療法を実施する際の介護職員の仕事は、主に楽器の配布や入居者さまの見守りなどの補助的な業務です。音楽療法の効果でスムーズなケアに繋がったり、入居者さまとのコミュニケーションが深まるきっかけになることもあります。

【取材】ＯＨＡＮＡ京町は、自立支援に力を入れている事業所です。着替えや入浴など、自分でできることは、時間がかかってもご自身で行っていただきます。また、車椅子の方には歩行器をご利用いただいています。「ずっと車いすだったけど、歩行器を使って歩かせてもらえたのがうれしかった」と言っていただいたこともありました。 レクリエーションにも注力しており、おやつづくりは人気です。こういったシーンでも自立性を考え、何を作るかやどんな材料をそろえるかを職員だけで決めるのではなく、お客さまと一緒に決めていきたいと考えています。本当に必要な支援のみ行い、それ以外は見守りを行う方針です。 こういった方針はご家族の方からも好評で、「好きなことをやらせてあげられて、よかった」とおっしゃっていただいています。