【2026年9月更新】大阪府 正社員生活支援員の求人/転職/給料| 5ページ目

【取材】就労継続支援B型VAMOSでは、利用者さまに対して、「具体的に」「分かりやすく」指示を出すことを大事にしています。作業の覚え方は、視覚で覚える・聴覚で覚えるなど人それぞれ。職員は、「映像を見て覚えてもらう」「言葉で説明して覚えてもらう」「一緒にやりながら覚えてもらう」など、その方一人ひとりに合った方法をとっており、指示の出し方も利用者さまによって臨機応変に対応しています。 当事業所の利用者さまと職員は良い関係性を築けており、利用者さまから手紙や寄せ書きをいただくこともありました。利用者さまと信頼関係を築くために、利用者さまのことをお客さま扱いするのではなく、同じ目線の仲間という意識で接するように工夫しています。また、「できたときにはしっかりと褒める」「やってはいけないことをしたときにはしっかりと注意する」というのも、利用者さまの満足度を向上させるために大切にしていることです。 この仕事では、伝え方を自分なりに工夫しながら支援することで、利用者さまの成長をサポートできるのが強み。できなかったことができるようになるなど、利用者さまの成長を間近で見られるのがやりがいです。

【取材】生活介護ジヨンでは、利用者さまに寄り添った支援を提供しています。利用者さまとコミュニケーションをとる際には、一人ひとりが発する小さなサインを見逃さないよう注力。“手を引っ張ったからトイレかな”、“お腹が空いているのかな”など、様子をみながら要望を汲み取れるよう心がけています。 また、基本的に毎日散歩に出かけており、利用者さまと一緒に外出する機会も豊富です。お泊まりやみかん狩り、カラオケといったイベントも定期的に開催しています。このようなさまざまな体験を通じ、利用者さまの心からの笑顔を見られたときの喜びはひとしおです。利用者さまにとって「初めての体験」を提供し、楽しんでいただけることが職員にとってのやりがいにつながっています。利用者さまから得られるポジティブな反応も、モチベーションを保つ上で重要な要素です。