【2026年10月更新】東京都 練馬区生活支援員の求人/転職/給料| 2ページ目

【取材】なぎの部屋大泉学園Ⅱは、利用者さまについて細やかに情報の引き継ぎを実施。始業開始後は、前日までの記録を確認する時間として約30分の時間を確保しています。社用のスマートフォンやパソコンなど、個々に読みやすいツールを使用して記録を確認できる環境です。ほかにも、ノートを配置し、利用者さまの薬の変更といった重要な注意事項については、手書きでも記録を残しています。ICTツールやノートを活用して、利用者さまにまつわる出来事や情報を密に引き継ぎ、細やかな対応を実現できる環境です。 また、当施設では、職員間で情報を共有しながら日々業務を行っています。2ヶ月に1度、職員全体でのミーティングを実施。利用者さまの情報の共有や法定研修などを行いながら、職員全員が共通認識を持って働ける環境を整えています。利用者さまの対応に困ったときは、“私はこうして対応しているよ”など、周りの職員からアドバイスをもらうことも可能です。安心の環境で利用者さまに向き合うことができます。

【取材】なぎの部屋 大泉学園では、職員間で情報を共有しながら日々業務を行っています。月に1度、職員全体でのミーティングを実施。利用者さまの情報の共有や法定研修などを行いながら、職員全員が共通認識を持って働ける環境を整えています。利用者さまの対応に困ったときは、“私はこうして対応しているよ”など、周りの職員からアドバイスをもらうことも可能です。安心の環境で利用者さまに向き合うことができます。 また、当施設では、利用者さまについて細やかに情報の引き継ぎを実施。始業開始後は、前日までの記録を確認する時間として約30分の時間を確保しています。社用のスマートフォンやパソコンなど、個々に読みやすいツールを使用して記録を確認できる環境です。ほかにも、ノートを配置し、利用者さまの薬の変更といった重要な注意事項については、手書きでも記録を残しています。ICTツールやノートを活用して、利用者さまにまつわる出来事や情報を密に引き継ぎ、細やかな対応を実現できる環境です。

【取材】なぎの部屋 上石神井は、利用者さまについて細やかに情報の引き継ぎを実施。始業開始後は、前日までの記録を確認する時間として約30分の時間を確保しています。社用のスマートフォンやパソコンなど、個々に読みやすいツールを使用して記録を確認できる環境です。ほかにも、ノートを配置し、利用者さまの薬の変更といった重要な注意事項については、手書きでも記録を残しています。ICTツールやノートを活用して、利用者さまにまつわる出来事や情報を密に引き継ぎ、細やかな対応を実現できる環境です。 また、当施設では、職員間で情報を共有しながら日々業務を行っています。月に1度、職員全体でのミーティングを実施。利用者さまの情報の共有や法定研修などを行いながら、職員全員が共通認識を持って働ける環境を整えています。利用者さまの対応に困ったときは、“私はこうして対応しているよ”など、周りの職員からアドバイスをもらうことも可能です。安心の環境で利用者さまに向き合うことができます。

【取材】べるはうすでは、「利用者さま第一」という法人共通の価値観が、温かい人間関係の礎になっています。職員全員が大切にしているのは、一人ひとりの利用者さまにじっくりと時間をかけて向き合うことです。その人らしさを尊重した支援を、日々大切にしています。本部長が「職員の心の美しさに感心している」と語るほど、他者を思いやる心根の優しい人材が集まっていることも自慢。人間関係や職場の雰囲気を重視する方に、うってつけの環境です。 また、職員の「やりたい」という声を起点とする現場主導の運営スタイルも特長。たとえば、カフェ運営も現場の声から始まったものです。法人本部が細かく口出しせず、各事業所の主体性を尊重しているので、職員は当事者としての意識を持って仕事に取り組んでいます。

【取材】ケアサポート てぃあでは、職員一人ひとりと話し合いながら、業務の改善に向けて一緒に取り組んでいます。たとえば、「利用者さまに、私たちの意図が伝わりづらい」という意見が出た時、話し合いによって相談支援事業所と連携しようというアイデアが生まれました。利用者さまへのより良い支援だけでなく、私たちの働きやすさにもつながった出来事です。また、パソコン上で記録をつけるのに使っていたフォーマットが使いづらいという意見が出てきたときには、すぐに別のものを導入しました。 代表はすぐに解決策を提示するのではなく、まず役職に応じて適切な時間を与え、自分で考えてもらうことで成長を後押ししています。職員一人ひとりにこまめに声掛けしながら日頃の頑張りを認めているので、思いついた意見を臆さずに言いやすいはず。職員それぞれが主体性を持って課題に向き合えるよう、環境を整えている職場です。 難しい問題に関しては代表を含め皆で協力して考えるため、一人で難題を背負うことはありません。実際に、利用者さまからのクレームをどう取り扱うべきかなど、具体的なアドバイスをしたこともあります。