【2026年8月更新】東京都 23区全て 居宅介護支援事業所ヘルパー・介護職の求人/転職/給料| 7ページ目

【取材】あやめ介護センターの魅力は、職員の仲の良さです。訪問の合間には、事業所内で無料のコーヒーやお茶を飲みながら雑談を交えて休憩。ケアマネジャーとヘルパーが和やかに会話するなど、職種の垣根を越えたコミュニケーションが日常的に生まれています。気軽に話せるあたたかい雰囲気があるため、仕事で悩んだときにも相談しやすい点が魅力です。 また、当事業所では、ライフステージの変化に合わせた柔軟な働き方が可能です。産休・育休の取得実績があるのはもちろん、復帰時には勤務形態の変更の相談にも対応。子どもの急な体調不良による欠勤も、周囲が協力しフォローし合います。職員同士で支え合う文化が根付いているため、長期にわたって働きやすい環境です。

【取材】プリーズ江東では、職員自身が自分でスケジュールを立てて働けます。1ヶ月のうちで決まっている休みの日数をしっかりとっていれば、当社が厳密にスケジュールを管理することはありません。受け持ち件数も自分のできる範囲内で決めてもらっているため、残業もほぼゼロです。 また、当事業所は、休みが取りやすい環境です。有休を使用して大型の連休にすることも可能で、実際に夏休みと冬休みに、1週間～10日間ほどの連休を取った職員もいます。 当事業所では、より良い職場環境を実現するための会議の場を設けています。これまでには、現場職員から「駐輪場を増やしてほしい」「休憩室を追加してほしい」などの意見をもらい、実際に改善してきました。会議は月に1回、45分間ほど。年間スケジュールで会議の日程を組んでおり、職員が前もって予定を調整しやすいようにしています。現場職員の目線で、働きやすい環境を整えている事業所なので、職員皆が気持ちよく働ける職場です。

【取材】有限会社グッドケアでは、利用者さまへのサービスをできる範囲で最大限に行うことを心掛けています。たとえば、訪問の際に利用者さまの対応がない場合には、原因をしっかりと追及。万が一の事態につながらないようにするためにも、利用者さまの状況を確実に把握するようにしています。 また、利用者さまから感謝の言葉をいただく機会も多い当事業所。利用者さまから直接「助かったよ。ありがとう」という言葉をいただくことも多々あります。利用者さまが職員を気遣ってくださることもあり、なかには訪問ヘルパーが遅れたときに心配して電話をかけてくださる方も。台風の日には「無理に来なくて大丈夫だよ」と言ってくださる利用者さまもいるほどです。あたたかい気遣いが、職員の「一生懸命ケアを行おう」という活力につながっています。良好な関係性を築けているのは、職員が利用者さまを想う気持ちが伝わっているからこそ。利用者さまから信頼していただいている実感を得ながら、やりがいをもって働ける職場です。

【取材】ケアサポート てぃあでは、職員一人ひとりと話し合いながら、業務の改善に向けて一緒に取り組んでいます。たとえば、「利用者さまに、私たちの意図が伝わりづらい」という意見が出た時、話し合いによって相談支援事業所と連携しようというアイデアが生まれました。利用者さまへのより良い支援だけでなく、私たちの働きやすさにもつながった出来事です。また、パソコン上で記録をつけるのに使っていたフォーマットが使いづらいという意見が出てきたときには、すぐに別のものを導入しました。 代表はすぐに解決策を提示するのではなく、まず役職に応じて適切な時間を与え、自分で考えてもらうことで成長を後押ししています。職員一人ひとりにこまめに声掛けしながら日頃の頑張りを認めているので、思いついた意見を臆さずに言いやすいはず。職員それぞれが主体性を持って課題に向き合えるよう、環境を整えている職場です。 難しい問題に関しては代表を含め皆で協力して考えるため、一人で難題を背負うことはありません。実際に、利用者さまからのクレームをどう取り扱うべきかなど、具体的なアドバイスをしたこともあります。

【取材】当院は、サービスの質の向上に尽力しており、多職種が連携を取りながら患者さまの病気の治療と健康増進に努めています。基本的にどの職種も同じ建物内にいるので、患者さまのことで相談や意見があった際には、いつでもコミュニケーションを取れる環境です。 たとえば、外来の患者さまから介護サービスについて相談があった際、診療終了後にそのままケアマネジャーが引き継いで担当することもあります。そのため、よりスムーズに最適な支援を提供できており、ケアマネジャーからの案内で当院の通所リハビリや訪問リハビリを利用され始める方も多数。通所リハビリに関しては、約8割ほどの利用者さまを当院専属のケアマネジャーが担当しています。 また、質の高いケアの追求のため、スキルアップ支援も行っています。 ウェブ上で受講・購入したいセミナーや教材などがあれば、法人で費用を負担し、向上心のある職員が学びやすい環境を整えています。月に1度の医師とのカンファレンスでは、医療的視点を養うこともできるため、幅広い知識や技術を習得できる環境です。