生活相談員 東京都 正社員の求人

【取材】だんらんの家 八王子では、利用者さま一人ひとりのできることや目標に合わせたサポートをしています。要介護度1～2の利用者さまが多いので、職員と一緒に家事に取り組む方も多いです。 たとえば、以前農園を経営していた90代の利用者さまは、仕事をしに来所しているような感覚で、食器洗いや掃除機がけなどを実施。職員はその方が怪我をすることのないよう、近くで見守っています。一方100歳近くの利用者さまは、在宅生活を維持するため職員に手を引かれながら歩いてトイレに行くことを継続。職員はたとえ時間が掛かっても、利用者さまの意志を尊重して付き添っています。 レクリエーションに関しても、利用者さまのやりたいことをできる限り優先する方針です。90代の利用者さまは筋力をつけるため歩行訓練に力を入れており、基本的に毎回散歩に出かけます。ほかの利用者さまと別行動になるときもありますが、職員が手分けして対応しています。利用者さまと個別に会話する機会も多く、一人ひとりと密接に関われる点が魅力です。そのためか利用者さまからの信頼も厚く、片道30分ほどかけて通い続ける方もいらっしゃいます。

【取材】だんらんの家 調布には、20～70代の職員が在籍しています。職員の年代は幅広いものの、チームワークは抜群です。思いやりを持ったメンバーばかりで、互いに助け合いながら支援を行っています。また、月に1回のミーティングでは、利用者さまの1ヶ月の様子について情報共有。よりよいケアを目指し、職員それぞれが積極的に意見を出し合っています。 また、当事業所の代表は、職員たちのやりがいにつながる出来事は進んで共有しています。たとえば、利用者さまのご家族から「デイに通いだしてから明るくなった」「イベントの話を楽しそうにしてくれた」など感謝の言葉をいただいたら、職員皆に知らせています。利用者さまが当事業所を気に入ってくださり訪問日数が増えたときも「頑張りが実を結んだね」と職員みんなで喜んでいます。日々やりがいを感じながら、利用者さまを支援していける環境です。

【取材】だんらんの家 成田東は創作やスノードームづくりなどの豊富なイベントを実施しています。なかでも、特に注力しているのは食のイベントです。信州鍋や広島風お好み焼きなど日本各地の料理や、インドカレーやパエリアといった海外の食事も提供。調理は利用者さまができる範囲で手伝っていただいています。 ご自分で料理を作れない利用者さまも多くいるため、当施設ではできる限り食べたいものを食べていただくようにしています。イベントは週3日ほどですが、それ以外に利用者さまから「これを食べたい」と要望があれば急遽食のイベントを開催することも。食を通して利用者さまを笑顔にできる点が魅力です。

【取材】だんらんの家 東久留米では、利用者さま一人ひとりに寄り添いながら、職員も一緒に楽しめるケアを実践しています。ご利用者さまの経歴や趣味、生活背景などを把握するアセスメントを重視。利用者さまとの日々の対話も大切にしており、介助中は黙々と「作業」するのではなく、ご利用者さまに話しかけながらケアを行っています。 週3回実施しているイベントも、職員全員がご利用者さまの経験や好きなことを理解したうえで企画しています。たとえば、お茶の先生だったご利用者さまのためにお茶会を開いたり、寿司店を営んでいたご利用者さまによる太巻きパーティーを行ったりしたこともあります。 さらにイベントのない日も必ずレクリエーションを実施しており、工作や風船バレーなどさまざまな活動を取り入れています。ご利用者さまと一緒に盛り上がり喜びを共有できることも、職員のやりがいの一つです。

【取材】デイサービス太陽別館では、利用者さま一人ひとりを深く理解し、しっかりと寄り添った介護を提供できます。1日に通所される利用者さまの数が少なく、職員の目が行き届きやすいのが特徴。マンツーマンでの関わりが可能です。 たとえば、できる限り手伝いの手を借りたくない、という方には、利用者さまの気持ちを尊重できるケアを実践。過剰な介助にならないように最大限の配慮をします。また、要望をうまく言葉に発することができない方には、職員から積極的に声がけをし、簡単な受け答えのみでコミュニケーションがとれるように心掛けています。 職員も利用者さまの「こうしたい」という想いに寄り添ったケアを提供できることに、やりがいを感じています。利用者さま一人ひとりと向き合ったケアを実践したいという方には最適な環境です。

【取材】デイサービス太陽では、利用者さまが「何かがしたい」という意欲が持てるようサポートすることを大切にしています。そのため、日々のコミニュケーションの中でそのヒントになるものがあれば、スタッフが個人記録に記入。ほかのスタッフとも共有し、利用者さまへのサポートに活かしています。画一的なアプローチをするのではなく、一人ひとりの利用者さまと個別にしっかり向き合えることが当施設の魅力です。 また、当施設では、ご家族さまのサポートにも注力。送迎や電話などでのコミュニケーションを大切にしており、施設で過ごしているときの利用者さまの様子をお伝えするだけでなく、ご家族さまが困っていることも聞くように心がけています。利用者さまだけでなくご家族さまにも寄り添いながら、一人ひとりに合った支援をしたい方が活躍できる職場です。

【取材】当施設では、基本的に残業はほとんどなく、多くても月に1時間程度。時間内に業務が終わるよう、皆で協力をしながら業務を進めています。また、有休も取りやすい雰囲気です。希望通り取得できるよう、シフト調整にも積極的に対応します。 そのほか、パート・アルバイトの方に関しては勤務時間の相談に柔軟に対応。出勤できる時間や曜日、お休みなどできる限り希望に応じます。お子さまのいる方やご家庭の事情がある方も、ご相談ください。一緒に働き方を考えていきましょう。 また、当施設の利用者さまは、運動中心ということもあり、排せつ介助や移乗介助を必要とする方はほぼいないため、職員の身体的な負担が少ないのが特徴。リハビリを通して利用者さまが良くなっていく姿を見られることは、やりがいや喜びにつながるはずです。

【取材】デイサービス太陽スポーツ館成田東は、雰囲気の良さが魅力です。利用者さまから、「雰囲気の良さが理由で、ここの利用を決めました」という声を多数いただくほど。なお、当施設の利用者さまは、ご自身で車の座席やマシンの乗り降りができる方ばかり。自立度の高い方に多く利用していただいています。 当施設は、自立度の高い方が多いため、体力面での負担が少ない職場です。マシンの案内がメインで、利用者さまへの直接的な介助はあまり多くありません。中には介護が必要な方もいるものの、ほとんどの利用者さまがお手伝い程度で過ごせる方ばかりです。また、午前と午後でサービスが分かれていることもあり、気持ちのリセットも可能。そのほか、入浴業務やレクリエーションがなく、運動中心と目的が決まっていることで、介護施設での勤務に慣れていない方もやりやすさを感じてもらえるはずです。 デイサービス太陽スポーツ館成田東の職員は、管理者含め非常にパワフルです。管理者の元気さに、職員も利用者さまも引っ張られるように施設全体が明るさに満ち溢れています。職員同士も利用者さまとも仲が良く、和気あいあいとした雰囲気です。

【取材】KIZUNASPA大森店は、職員それぞれの負担軽減を図り、働きやすい職場作りを行っています。 パートの介護職員の業務は、入浴介助や利用者さまへのお茶の提供などがメイン。記録業務は正職員が担当しており、パート職員に任せるのは書類の整理程度です。ほかにも、レクリエーションは行っていないため、企画や準備といった業務も発生しません。利用者さまのケアに集中しやすい環境が整っているため、身体的・精神的な負担軽減につながっています。 ケアマネジャーと生活相談員にも、事務作業をするにあたって時間を有効活用できる体制を整えています。 介助業務も兼任することが多い生活相談員には、ノートパソコンを貸与。現場や出先で作業ができるので、見守り業務と並行しながら効率的に仕事を進められ、残業の防止につながっています。 一方で、ケアマネジャーには専用のデスクトップパソコンを事務所に用意。ほかの職員が使うタイミングを配慮する必要がないため、1人でずっと集中して作業をこなすことが可能です。 職種に応じた業務内容に合わせた仕事環境を提供しているので、スムーズに働けます。

【取材】KIZUNASPA　足立舎人店は職員同士の人間関係が良く、円滑なコミュニケーションが図れます。職員の年代は20～60代まで幅広く、優しく話好きな職員ばかりで、職場の雰囲気が良いのが自慢です。職員同士で言いたいことが言いやすいため、悩みや問題があればすぐに相談しやすい間柄。常に何かあれば意見を挙げ、即座に話し合って解決するスタイルです。たとえば、「送迎時間の関係でスケジュールに合わせるのが難しい」という問題は、ドライバー含め、介護職や生活相談員の皆で話し合いを実施。職種を越えて意見交換を行い解決策を探ります。迅速に解決できるよう皆でフォローするため、新人職員も悩みがあれば遠慮なく仲間の職員に話せる環境です。 　 また、当事業所では年末に食事会を開催。今後も職種を越えてさらに親睦が深められるよう、職員同士の交流の場を設けていく考えです。

【取材】KIZUNASPA洗足池店は、誰にでも相談しやすい雰囲気が魅力です。 職員間の関係が良好な当事業所。パート職員同士では、昼休憩のタイミングが同時になることが多く、一緒にお昼ご飯を買いに行ったり出前を取ったりすることも。雑談で盛り上がることも多々あります。 当事業所では、職員同士で教え合う風土が根付いています。管理者からも「分からないことは何回でも聞いてほしい」と声掛けを実施。判断に迷ったらすぐに誰かに聞き、1人で判断することがないような体制を整えています。質問しても嫌な顔をせず教えてくれる職員ばかりで、先輩が後輩に「困ったらまた聞いてくださいね」と声を掛けている場面もしばしば。互いに遠慮なく質問できる雰囲気があるので、疑問点はその都度解決していけます。 フロア内はどこにいても声が届きやすい距離感で、困ったらその場でヘルプを呼ぶことも可能。「大変なので、手伝ってください」と声を掛ければ、ほかの職員がすぐにフォローに駆けつけます。新人さんも安心して働き始められる環境です。

【取材】KIZUNASPA　羽田店では丁寧な新人教育を行っています。入職後は教育担当の先輩職員がついてイチから指導。独り立ちまでに約1ヶ月間掛けて業務の流れを覚えていきます。業務中は新人職員に合わせて作成したマニュアルを活用。先輩職員に質問したりマニュアルを読んだりしながら、少しずつ業務に慣れていけるので安心です。 当施設は、職員のスキルアップを積極的に応援しています。半年から1年の間に数回ほど、入浴や虐待について学ぶ研修を実施。非常勤の職員も参加し、業務時間内に15分から30分程度の時間で行います。また、資格取得も支援しており、資格の種類によって補助額は変わりますが、当施設の補助を受けながら受験が可能です。過去には、費用補助を受けて防火管理者を取得した職員もいます。 職員の頑張りをしっかり評価しているのも当施設の魅力です。実際に、生活相談員として入職した職員の仕事ぶりが評価され、現在は管理者として活躍しています。自身のスキルを磨きながら、着実にキャリアを築ける職場です。

【取材】レコードブック西落合では、利用者さまの心の安定も踏まえた関わりを大切にしています。たとえば、空き時間のティータイムには利用者さまの好きなことや食べ物、ご家族といった話題をヒアリング。お喋りのなかで「こうしたい」といったニーズを聞き取るのと同時に、会話によって得られる満足感を提供しています。独居の方であっても孤独感を和らげることを大切にしているデイサービスです。 特に力を入れているリハビリでは、定期的に片足立ちや障害物歩行といった身体機能の検査を行い、アドバイス。また、利用者さまの意欲を引き出すためにも、一人ひとりの状況に合わせて「褒める」ことを徹底しています。なかには、90代ででんぐり返しができるようになった方や、100歳で要支援1を維持している方も。利用者さまが回復される様子に、大きなやりがいを感じられる職場です。

【取材】ソーシャルグッドロースターズでは、職員同士がコミュニケーションを取りやすい環境が整っており、日頃から何でも話せるオープンな雰囲気です。社内ではSlackというチャットツールを使用しており、困ったときはいつでも相談が可能。利用者さまに対して行った支援内容やその結果を記録として残すとともに、職員全員に共有できるようにしています。 また、事業所内がそこまで広くないからこそ、他職員が常に声の届く距離にいる状況なので、安心して勤務可能。利用者さまや職員個人に関する相談は個室の使用もOKで、口頭での相談も気軽にできます。 当事業所では、利用者さまが帰られたあと、毎日30分程度の時間を設けて夕礼を実施。利用者さまごとに行った支援内容や今後の動きについての共有をしたり、質問・相談などをし合ったりしています。職員同士の連携を強め、フォローし合いながら業務に当たれます。

【取材】地域包括支援センター　エレガントもむらでは、職員一人ひとりに活躍の場があります。利用者さまは基本的に担当制で、相談の内容によっては保健師や看護師、社会福祉士など、最適な職種の職員が柔軟に対応しているのが特徴。担当になった職員が中心に対応しながら、周りの職員がつどフォローする体制です。 また当事業所は、職員同士で密に連携をとっています。虐待や緊急性がある情報は主任ケアマネジャーから全職員へ発信。保健師・社会福祉士・主任ケアマネジャーのうち、適任者が現場へ向かいます。その後、職種間で今後の対応方法や担当者を相談する体制を整備。自身の専門性を活かして働けるのが魅力です。